Le thermostat affiche E6 et ne peut pas se connecter au Wi-Fi ou aux services cloud.

Sécurité : Le dépannage réseau ne nécessite pas de couper l'alimentation de l'appareil, mais si vous retirez le thermostat du mur, coupez d'abord le disjoncteur.

Étapes de dépannage E6 (communication Wi-Fi) :

• 1. Redémarrer le thermostat : Coupez le disjoncteur pendant 30 secondes, puis remettez-le en marche. Attendez que le thermostat démarre complètement et vérifiez si E6 disparaît.
• 2. Vérifier le réseau Wi-Fi : Vérifiez que votre routeur est alimenté, qu'il diffuse en 2,4 GHz (si requis par votre modèle Stelpro) et que d'autres appareils peuvent se connecter. Évitez d'utiliser des SSID cachés ou des caractères inhabituels dans le nom ou le mot de passe du réseau.
• 3. Réduire les interférences : Éloignez les appareils RF de haute puissance (fours à micro-ondes, téléphones sans fil, babyphones) du thermostat s'ils sont très proches. Assurez-vous que le thermostat n'est pas installé à l'intérieur d'une enceinte métallique qui bloque le Wi-Fi.
• 4. Reconfigurer le Wi-Fi : À l'aide de l'application Stelpro, supprimez le thermostat et ajoutez-le à nouveau, en suivant les instructions de jumelage. Mettez le thermostat en mode de configuration Wi-Fi comme décrit dans le manuel.
• 5. Mettre à jour le micrologiciel : Si le thermostat se connecte brièvement, vérifiez l'application Stelpro pour les mises à jour de micrologiciel disponibles et appliquez-les. Les mises à jour de micrologiciel résolvent souvent les problèmes de pile Wi-Fi.
• 6. Inspecter l'antenne (avancé) : L'alimentation coupée et le thermostat retiré, inspectez le PCB pour un petit module d'antenne ou une trace d'antenne imprimée. Recherchez des fissures ou des soudures cassées. Ceux-ci nécessitent généralement le remplacement de la carte.
• 7. Remplacer le thermostat : Si E6 persiste après le dépannage réseau et micrologiciel, le module Wi-Fi de la carte principale est probablement défectueux. Remplacez le thermostat par un modèle intelligent Stelpro compatible.

Remarque : Si vous n'avez pas besoin de contrôle à distance, certains modèles permettent un fonctionnement local malgré E6 ; cependant, l'erreur peut rester affichée.