Der Thermostat zeigt E6 an und kann sich nicht mit Wi-Fi oder Cloud-Diensten verbinden.

Sicherheit: Die Fehlerbehebung im Netzwerk erfordert kein Ausschalten des Geräts, aber wenn Sie den Thermostat von der Wand nehmen, schalten Sie zuerst den Schutzschalter aus.

Schritte zur Fehlerbehebung E6 (Wi-Fi-Kommunikation):

• 1. Thermostat neu starten: Schalten Sie den Schutzschalter für 30 Sekunden AUS und dann wieder EIN. Warten Sie, bis der Thermostat vollständig hochgefahren ist, und prüfen Sie, ob E6 verschwindet.
• 2. Wi-Fi-Netzwerk überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Router eingeschaltet ist, 2,4 GHz sendet (falls von Ihrem Stelpro-Modell erforderlich) und dass andere Geräte eine Verbindung herstellen können. Vermeiden Sie die Verwendung versteckter SSIDs oder ungewöhnlicher Zeichen im Netzwerknamen oder -passwort.
• 3. Störungen reduzieren: Bewegen Sie Hochleistungs-HF-Geräte (Mikrowellenherde, schnurlose Telefone, Babyphone) vom Thermostat weg, wenn sie sich sehr nahe befinden. Stellen Sie sicher, dass der Thermostat nicht in einem Metallgehäuse installiert ist, das Wi-Fi blockiert.
• 4. Wi-Fi neu konfigurieren: Löschen Sie den Thermostat über die Stelpro-App und fügen Sie ihn gemäß den Kopplungsanweisungen erneut hinzu. Versetzen Sie den Thermostat wie im Handbuch beschrieben in den Wi-Fi-Einrichtungsmodus.
• 5. Firmware aktualisieren: Wenn der Thermostat kurzzeitig eine Verbindung herstellt, suchen Sie in der Stelpro-App nach verfügbaren Firmware-Updates und wenden Sie diese an. Firmware-Updates beheben oft Probleme mit dem Wi-Fi-Stack.
• 6. Antenne überprüfen (fortgeschritten): Bei ausgeschaltetem Strom und entferntem Thermostat überprüfen Sie die Platine auf ein kleines Antennenmodul oder eine gedruckte Antennenleiterbahn. Suchen Sie nach Rissen oder gebrochenen Lötstellen. Diese erfordern typischerweise einen Platinenwechsel.
• 7. Thermostat ersetzen: Wenn E6 nach der Netzwerk- und Firmware-Fehlerbehebung weiterhin besteht, ist das Wi-Fi-Modul auf der Hauptplatine wahrscheinlich defekt. Ersetzen Sie den Thermostat durch ein kompatibles Stelpro Smart-Modell.

Hinweis: Wenn Sie keine Fernsteuerung benötigen, ermöglichen einige Modelle den lokalen Betrieb trotz E6; der Fehler kann jedoch auf dem Display verbleiben.