Le thermostat apparaît connecté dans l'application mais ne répond pas aux commandes à distance.

Étapes :

• Vérifiez Internet : Vérifiez que les autres appareils du même réseau peuvent accéder à Internet.
• Test de contrôle local : Modifiez la température directement sur le thermostat. Si le CVC répond, le problème est lié au cloud/à l'application, et non au matériel.
• Pare-feu du routeur : Assurez-vous que votre routeur ne bloque pas les connexions sortantes pour le thermostat. Désactivez temporairement les pare-feu trop stricts ou les contrôles parentaux.
• Mettez à jour l'application : Mettez à jour l'application Kasa vers la dernière version et déconnectez-vous/reconnectez-vous si nécessaire.
• Attendez et réessayez : Si les services cloud de TP-Link rencontrent des problèmes, le contrôle à distance peut reprendre automatiquement une fois le service rétabli.