Le thermostat affiche E11, et certaines étapes de chauffage ou de refroidissement ne s'activent pas.

Sécurité : Coupez l'alimentation du système CVC avant de travailler sur le câblage.

• Étape 1 – Identifier la sortie affectée : Notez quelle fonction ne fonctionne pas (par exemple, premier étage de refroidissement, ventilateur, chauffage). Vérifiez les diagnostics du thermostat pour voir quelle sortie est défectueuse.
• Étape 2 – Inspecter le câblage sur site : Au niveau du thermostat et de l'unité intérieure, inspectez le fil de commande correspondant (Y, W, G, etc.) pour détecter les courts-circuits à la terre ou à d'autres conducteurs.
• Étape 3 – Tester la sortie manuellement : En mode test installateur, activez la sortie affectée et mesurez la tension entre R et la borne de sortie du thermostat. Si aucun changement de tension ne se produit et que le câblage est bon, le relais interne est probablement défectueux.
• Étape 4 – Corriger tout court-circuit : Réparez ou remplacez le câble du thermostat endommagé et assurez-vous qu'aucun cuivre nu n'est exposé aux bornes.
• Étape 5 – Remplacer le thermostat si le relais est défectueux : Les relais de sortie ne sont pas réparables sur site ; remplacez le thermostat par un modèle intelligent Trane compatible.