Le thermostat affiche E04 et ne peut pas détecter la chaudière ou le circuit de chauffage

La sécurité avant tout : Tout le câblage de la chaudière et du Heat Hub est sous tension secteur. Isolez l'alimentation au niveau du tableau électrique et vérifiez l'absence de tension avant de toucher les bornes.

• Vérifier l'alimentation de la chaudière : Confirmez que la chaudière est alimentée et que son propre écran est actif. Si la chaudière est éteinte, rétablissez son alimentation et réinitialisez-la si nécessaire.
• Inspecter le câblage (personnes qualifiées uniquement) : L'alimentation étant isolée, ouvrez le Heat Hub et le compartiment de câblage de la chaudière. Vérifiez que les bornes d'appel de chaleur (par exemple, COM/NO sur le HubR vers les bornes du thermostat d'ambiance de la chaudière) sont correctement connectées et sécurisées.
• Rechercher des dommages : Vérifiez l'isolation brûlée, les conducteurs desserrés ou les signes de surchauffe sur la carte PCB du Heat Hub et le bornier.
• Test de continuité : À l'aide d'un multimètre, testez la continuité du câble d'appel de chaleur entre le Heat Hub et la chaudière. Remplacez le câble endommagé s'il est ouvert ou en court-circuit.
• Réinitialiser et tester : Rétablissez l'alimentation, effacez tout verrouillage de la chaudière et demandez du chauffage depuis le thermostat. Si E04 persiste, le circuit d'interface de la chaudière dans le Heat Hub peut être défectueux et le hub doit être remplacé.