Le thermostat affiche E11 et ne peut pas contrôler un thermostat de radiateur intelligent spécifique (TRV)

La sécurité avant tout : Les thermostats de radiateur intelligents sont alimentés par batterie et sûrs à manipuler. Ne pas toucher les tuyauteries chaudes sans protection.

• Vérifier les piles du TRV : Remplacer par de nouvelles piles alcalines. S'assurer de la polarité correcte et que le couvercle du compartiment des piles est bien fermé.
• Réveiller le TRV : Appuyer sur son bouton avant pour le réveiller et vérifier toute indication d'erreur locale (par exemple, LED clignotante).
• Améliorer le signal : Si le TRV est éloigné du Heat Hub, envisager d'ajouter un autre appareil Wiser (par exemple, un autre thermostat) entre les deux pour agir comme répéteur Zigbee, ou déplacer le Heat Hub loin des enceintes métalliques.
• Ré-appairer le TRV : Dans l'application Wiser, supprimer le thermostat de radiateur problématique, puis l'ajouter à nouveau en suivant les instructions d'appairage.
• Si E11 persiste sur un seul TRV : Le module radio du TRV est peut-être défectueux. Remplacer le thermostat de radiateur intelligent.