Le thermostat affiche E7 et ne peut pas contrôler le refroidissement de deuxième étage sur les systèmes multi-étages.

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation du système CVC au disjoncteur.

• Vérifier que le système prend en charge Y2 : Confirmez que votre équipement CVC dispose bien d'une borne de refroidissement de deuxième étage (Y2) sur la carte de commande ou le panneau de zone.
• Inspecter Y2 au thermostat : Retirez l'écran Wyze et assurez-vous que le fil Y2 est entièrement inséré dans la borne Y2.
• Vérifier Y2 sur l'équipement : Sur l'unité de traitement d'air ou le panneau de zone, confirmez que le fil de même couleur est fixé à la borne Y2.
• Vérifier la configuration Wyze : Dans l'application Wyze, assurez-vous que le thermostat est configuré pour un refroidissement à 2 étages si votre système le prend en charge. Une mauvaise configuration peut déclencher E7.
• Test de continuité : Avec l'alimentation coupée et Y2 déconnecté aux deux extrémités, testez la continuité du conducteur Y2. Remplacez le câble s'il est ouvert.
• Rétablir l'alimentation et tester : Reconnectez le câblage, rétablissez l'alimentation et faites fonctionner le système en mode refroidissement avec un grand différentiel de température pour déclencher le refroidissement de deuxième étage. Le code E7 devrait disparaître.