L'affichage indique Er15, et la porte de la laveuse reste verrouillée à la fin du cycle.

La sécurité avant tout : Débranchez l'appareil. Ne forcez pas l'ouverture de la porte avec des outils, car cela pourrait endommager la porte et la serrure.

• 1. Attendre le refroidissement : Certains modèles retardent le déverrouillage si l'eau est trop chaude. Attendez 5 à 10 minutes et réessayez.
• 2. Tenter un déverrouillage manuel : De nombreux combos Speed Queen disposent d'un déverrouillage manuel de la porte accessible par l'avant inférieur ou derrière le panneau inférieur. Tirez la languette ou le levier de déverrouillage pour ouvrir la porte.
• 3. Inspecter l'ensemble de la serrure : Une fois ouverte et l'alimentation coupée, accédez à la serrure de la porte. Vérifiez les pièces cassées ou les signes de surchauffe.
• 4. Vérification du câblage : Vérifiez que le faisceau vers la serrure est intact et que les connecteurs sont sécurisés.
• 5. Remplacer la serrure : Si le mécanisme de verrouillage est bloqué ou si la bobine du solénoïde est ouverte (tester avec un multimètre), remplacez l'ensemble de la serrure de porte.
• 6. Évaluation de la commande : Si une nouvelle serrure ne résout pas l'erreur Er15, la commande principale peut ne pas envoyer le signal de déverrouillage et doit être testée/remplacée par un technicien.