Le chauffe-eau ne s'allume pas ; l'affichage indique E01 peu après l'ouverture d'un robinet d'eau chaude.

Sécurité avant tout : Coupez le gaz au niveau de la vanne d'arrêt et coupez l'alimentation électrique du chauffe-eau avant d'intervenir. Laissez l'appareil refroidir complètement.

• Vérifier l'alimentation en gaz : Vérifiez que la vanne d'arrêt manuelle du gaz vers l'ensemble de la vanne de gaz Alpha est entièrement ouverte. Confirmez que les autres appareils à gaz de la maison fonctionnent normalement.
• Inspecter la zone du brûleur : Retirez le panneau d'accès au brûleur. Recherchez la suie, les flocons de rouille ou les débris bloquant l'orifice du brûleur principal sur l'ensemble du brûleur Alpha. Nettoyez délicatement avec une brosse douce et de l'air comprimé (n'élargissez pas l'orifice).
• Vérifier l'électrode d'allumage : Localisez l'électrode d'allumage/allumeur Alpha près du brûleur. Inspectez-la pour détecter des fissures, une accumulation importante de carbone ou une pointe tordue. Nettoyez la pointe avec un chiffon émeri fin et assurez-vous que l'écart par rapport à la surface du brûleur correspond à la spécification du manuel de service Alpha (généralement 3 à 5 mm).
• Inspecter le câblage : Confirmez que le fil de l'allumeur est fermement connecté au module d'étincelle sur la carte de commande Alpha et qu'il n'y a pas de court-circuit vers le châssis.
• Réinitialiser et tester : Rétablissez l'alimentation et le gaz, puis ouvrez un robinet d'eau chaude. Observez à travers le regard : vous devriez voir des étincelles et l'allumage. Si E01 réapparaît et qu'il n'y a pas d'étincelle ou pas de débit de gaz, le module d'allumage ou l'ensemble de la vanne de gaz pourrait nécessiter un remplacement.

Arrêtez et appelez un technicien qualifié si vous sentez continuellement du gaz, voyez des conduites de gaz endommagées ou n'êtes pas à l'aise de travailler autour des composants de gaz.