L'erreur 12 apparaît sur l'affichage du chauffe-eau sans réservoir Richmond ; le brûleur s'allume brièvement, puis s'éteint et l'appareil s'arrête.

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation électrique et le gaz. Les problèmes de détection de flamme peuvent être liés à des problèmes de combustion – assurez une ventilation adéquate.

• Nettoyez la sonde de flamme : Retirez le capot avant et localisez la sonde de flamme (souvent combinée avec l'allumeur sur certains modèles). Nettoyez délicatement la sonde avec un tampon abrasif fin pour éliminer l'oxydation. Ne pliez pas et ne cassez pas la céramique.
• Vérifiez la connexion à la terre : Vérifiez que le fil de terre du chauffe-eau est solidement fixé au châssis et que l'alimentation électrique dispose d'une mise à la terre appropriée. Des mises à la terre lâches peuvent provoquer des erreurs de détection de flamme.
• Inspectez la ventilation : Vérifiez l'admission et l'échappement pour détecter les obstructions et vérifiez l'installation correcte. Une mauvaise ventilation peut provoquer le soulèvement ou l'extinction de la flamme.
• Surveillez l'alimentation en gaz : Si d'autres appareils à gaz scintillent ou s'éteignent, contactez un technicien gaz pour vérifier la pression d'alimentation et le fonctionnement du régulateur.
• Entretenez la vanne de gaz si nécessaire : Si le nettoyage et les vérifications de la ventilation ne résolvent pas l'erreur 12, un professionnel doit tester et éventuellement remplacer la vanne de gaz ou la carte de commande.