Le panneau de commande affiche « Err 01 » et l'adoucisseur ne démarre pas de cycle de régénération automatiquement.

La sécurité d'abord : Débranchez l'adoucisseur d'eau Morton avant d'ouvrir le boîtier. Coupez l'alimentation en eau et mettez l'appareil en mode bypass si vous devez retirer des pièces.

• Réinitialisation électrique : Débranchez l'adoucisseur pendant 5 minutes, puis rebranchez-le. Reprogrammez l'heure et la dureté si nécessaire et tentez de lancer une régénération manuelle. Si Err 01 réapparaît, continuez.
• Vérifier les blocages mécaniques : Retirez le couvercle supérieur. Localisez l'ensemble rotor de vanne et came entraîné par le petit moteur. Inspectez la présence de ponts de sel, de débris ou d'objets étrangers bloquant le rotor. Tournez doucement la came à la main (hors tension). Elle doit bouger sans à-coups avec une certaine résistance. Si elle est grippée ou très rigide, le joint du rotor ou le corps de la vanne peut être bloqué et nécessiter un remplacement.
• Inspecter le moteur et le câblage : Vérifiez que le moteur d'entraînement est fermement monté et que son faisceau de câbles est bien inséré sur le moteur et la carte de commande. Recherchez des traces de brûlure, de la corrosion ou des fils cassés. Rebranchez les connecteurs.
• Tester le fonctionnement du moteur : Avec le couvercle toujours retiré, rebranchez l'appareil et lancez une régénération manuelle. Observez si le moteur tente de faire tourner la came. Si le moteur ronronne mais ne tourne pas, il est probablement défaillant. S'il n'y a aucun mouvement ni son, testez la tension au moteur pendant la régénération (uniquement si vous êtes qualifié pour travailler sous tension). Remplacez le moteur s'il ne tourne pas lorsqu'il est alimenté.
• Vérification de la carte de commande : Si le moteur est bon mais ne reçoit pas de courant lors d'une commande de régénération, la carte de commande électronique peut avoir un pilote de moteur défaillant. Inspectez les composants brûlés. Le remplacement de la carte de commande est généralement requis.
• Remonter et tester : Après avoir éliminé les blocages ou remplacé les pièces, remontez le couvercle, rétablissez l'eau, sortez l'appareil du mode bypass et lancez une régénération manuelle complète pour confirmer que l'erreur est effacée.