L'écran affiche « Service » ou « Call for Service » et l'appareil peut ou non continuer à adoucir l'eau.

La sécurité avant tout : Débranchez l'appareil avant d'ouvrir le boîtier.

• Vérifier les codes supplémentaires : Certains modèles Morton affichent un message « Service » générique accompagné d'un code d'erreur plus spécifique. Faites défiler l'affichage ou consultez le manuel pour voir si un autre code est enregistré.
• Effectuer une inspection complète : Vérifiez le niveau de sel, recherchez les fuites, écoutez les bruits anormaux pendant la régénération et confirmez que l'eau est adoucie (testez la dureté).
• Lancer une régénération manuelle : Lancez une régénération manuelle et observez chaque étape (lavage à contre-courant, aspiration de la saumure, rinçage, remplissage). Notez tout comportement inhabituel ou arrêt.
• Réinitialisation de l'alimentation : Débranchez l'alimentation pendant 10 minutes, puis rebranchez-la. Si le message Service s'efface et ne revient pas, il s'agissait peut-être d'un défaut passager.
• Contacter l'assistance si le problème persiste : Si le message Service revient fréquemment sans cause claire, la carte de commande électronique peut présenter un défaut interne ou un micrologiciel obsolète. Un remplacement ou un service professionnel peut être requis.