L'écran de commande affiche « Err 01 » et l'adoucisseur ne démarre pas de cycle de régénération.

La sécurité d'abord : Débranchez l'adoucisseur ou coupez le disjoncteur dédié avant d'ouvrir le couvercle de la vanne de commande. Coupez l'arrivée d'eau et placez l'unité en dérivation pour éviter les fuites.

Étapes de vérification et de correction :

• 1. Inspecter le moteur de la vanne : Retirez le couvercle de la vanne de commande de l'adoucisseur Sterling Water. Localisez le moteur de la vanne sur le côté de la tête de commande. Vérifiez s'il y a des dommages évidents, une odeur de brûlé ou des vis de montage desserrées.
• 2. Vérifier le faisceau de câblage : Vérifiez que le faisceau du moteur est bien inséré sur le moteur et sur la carte de commande principale. Recherchez des fils pincés ou cassés. Rebranchez fermement les connecteurs.
• 3. Indexer manuellement le rotor/disque : Hors tension, retirez le moteur (généralement deux vis). Faites tourner doucement l'ensemble rotor/disque ou piston à la main. Il doit bouger sans heurts avec une résistance modérée. S'il est grippé ou extrêmement rigide, des débris ou du tartre peuvent bloquer la vanne.
• 4. Éliminer les débris : Inspectez le rotor/disque et les joints pour détecter du sable, des billes de résine ou du tartre. Rincez à l'eau claire et essuyez les surfaces. N'utilisez pas d'outils abrasifs sur les surfaces d'étanchéité.
• 5. Remonter et tester : Réinstallez le moteur, rétablissez le courant, sortez l'unité du mode dérivation et lancez une régénération manuelle. Si Err 01 réapparaît, le moteur ou la carte de commande est probablement défectueux.
• 6. Remplacer les pièces si nécessaire : Si le moteur ne tourne pas du tout au démarrage d'un cycle (et que vous avez confirmé l'alimentation au niveau de la carte), remplacez le moteur de la vanne. Si un nouveau moteur ne parvient toujours pas à s'indexer, la carte de commande principale peut nécessiter un remplacement par un technicien qualifié.