L'adoucisseur est bloqué en régénération ; il continue de faire circuler l'eau vers le drain pendant de nombreuses heures.

Sécurité d'abord : Mettez l'adoucisseur en bypass pour rétablir le service d'eau, puis débranchez l'alimentation avant d'ouvrir la tête de vanne.

• Tenter l'avance manuelle : L'alimentation rétablie, essayez d'avancer manuellement le cycle à l'aide du panneau de commande. S'il n'avance pas, suspectez un problème mécanique ou de capteur.
• Inspecter le moteur et la came : Retirez le couvercle de la tête de vanne et vérifiez que le moteur et la came se déplacent librement. Recherchez des engrenages cassés ou des obstructions.
• Vérifier le capteur de position : Assurez-vous que le capteur est correctement aligné et connecté. Remplacez-le s'il ne change pas d'état lorsque la came tourne.
• Examiner les pièces internes : Démontez la tête de vanne et inspectez les pistons et les joints pour détecter des dommages ou des débris qui pourraient empêcher un déplacement complet.
• Remplacer les composants défectueux : Installez un nouvel ensemble moteur de vanne Viessmann ou un kit de joints si nécessaire. Si le problème persiste, la carte de commande pourrait être en cause.