L'eau reste dure aux robinets même si l'adoucisseur semble fonctionner normalement (aucun code d'erreur).

La sécurité avant tout : Aucun démontage immédiat n'est requis. Maintenez l'appareil sous tension et en mode service.

• Tester la dureté : Utilisez un kit de test de dureté sur l'eau brute et l'eau adoucie. Si les deux sont similaires, l'adoucisseur ne fonctionne pas efficacement.
• Vérifier le bypass : Vérifiez que la vanne de bypass Viessmann est entièrement en position de service et ne contourne pas partiellement l'adoucisseur.
• Vérifier les réglages : Confirmez que les réglages de dureté de l'eau brute et de capacité dans le contrôleur correspondent à l'analyse réelle de l'eau.
• Inspecter le sel et la saumure : Assurez-vous que le bac à saumure contient suffisamment de sel et que le niveau d'eau est correct. Effectuez une régénération manuelle et testez à nouveau la dureté après achèvement.
• État de la résine : Si la dureté reste élevée, prévoyez de remplacer ou de nettoyer chimiquement la résine échangeuse d'ions Viessmann, surtout si le système est ancien ou exposé à une forte teneur en fer.