La spia o il messaggio di decalcificazione rimane acceso dopo la decalcificazione; la macchina potrebbe rifiutarsi di erogare e mostra l'Errore 9 o un'icona di decalcificazione.

Sicurezza prima di tutto: Scollegare la macchina prima di aprirla. Acqua calda potrebbe essere ancora all'interno dopo la decalcificazione.

Controlli software / procedura:

• Ripetere la procedura di decalcificazione esattamente come indicato nel manuale utente, inclusi i passaggi di risciacquo finale e la sequenza di uscita.
• Assicurarsi di premere e tenere premuti i pulsanti corretti per il tempo richiesto per uscire dalla modalità decalcificazione.

Ispezione del flussometro:

• Se la spia di decalcificazione non si spegne ancora, aprire l'alloggiamento e individuare il flussometro (piccolo disco di plastica con due o tre fili, nella linea dell'acqua dal serbatoio alla pompa).
• Controllare la presenza di pieghe o blocchi nei tubi da e verso il flussometro.
• Rimuovere il flussometro e sciacquarlo con acqua calda per liberare una turbina bloccata.
• Con un multimetro, verificare che il flussometro generi impulsi quando l'acqua viene soffiata attraverso di esso (per utenti esperti).

Se il flussometro è difettoso, sostituirlo con il pezzo compatibile Nespresso corretto. Se l'hardware è buono ma il flag di decalcificazione non si resetta, la scheda di controllo potrebbe necessitare di sostituzione o riprogrammazione.