Le luci e il display dell'apriporta sono accesi, ma premendo il pulsante a muro o il telecomando non succede nulla; nessun rumore del motore.

La sicurezza prima di tutto: Assicurarsi che la porta sia sicura durante la risoluzione dei problemi.

• Controllare la stazione a muro: Molti comandi a muro Merlin hanno un pulsante "Lock" o "Vacation". Tenere premuto questo pulsante per diversi secondi per disattivare il blocco. Un LED indicatore potrebbe cambiare stato.
• Impostazioni del menu: Sui modelli digitali, accedere al menu utente e verificare che qualsiasi modalità di blocco o vacanza sia disattivata.
• Testare i telecomandi e il pulsante a muro: Dopo aver disattivato il blocco, testare entrambi. Se ora funzionano, non è necessaria alcuna ulteriore riparazione.