Les lumières et l'affichage de l'ouvre-porte sont allumés, mais l'appui sur le bouton mural ou la télécommande ne produit rien ; aucun bruit de moteur.

La sécurité avant tout : Assurez-vous que la porte est sécurisée pendant le dépannage.

• Vérifier la station murale : De nombreuses commandes murales Merlin ont un bouton « Lock » ou « Vacation ». Maintenez ce bouton enfoncé pendant plusieurs secondes pour désactiver le verrouillage. Une LED indicatrice peut changer d'état.
• Paramètres du menu : Sur les modèles numériques, accédez au menu utilisateur et vérifiez que tout mode de verrouillage ou de vacances est désactivé.
• Tester les télécommandes et le bouton mural : Après avoir désactivé le verrouillage, testez les deux. S'ils fonctionnent maintenant, aucune autre réparation n'est nécessaire.