Il robot aspirapolvere Wyze visualizza C13 e si ferma; spesso indica una batteria scarica o un errore di protezione della ricarica.

La sicurezza prima di tutto: Ispezionare il robot e la base per rilevare segni di surriscaldamento o odore di bruciato. Se presenti, scollegare immediatamente e non utilizzare.

• Pulire i contatti di ricarica: Pulire i contatti metallici sia sul robot che sulla base con un panno asciutto. Rimuovere qualsiasi ossidazione o detrito.
• Assicurare un corretto aggancio: Posizionare il robot sulla base manualmente, assicurandosi che i contatti si allineino e che l'indicatore di ricarica nell'app o sul robot si accenda.
• Consentire una ricarica prolungata: Se la batteria è profondamente scarica, lasciare il robot sulla base per almeno 4-6 ore senza interruzioni prima di tentare di avviare un ciclo di pulizia.
• Controllare la fonte di alimentazione: Verificare che la base sia collegata a una presa funzionante e che l'adattatore di alimentazione sia saldamente connesso.
• Se C13 persiste dopo una carica completa: Il pacco batteria potrebbe essere guasto o il circuito di ricarica potrebbe essere difettoso. La sostituzione della batteria è una riparazione moderata (rimuovere il coperchio inferiore e il vano batteria). Se una nuova batteria Wyze originale non risolve il problema, la scheda principale potrebbe necessitare di assistenza.