C19
Wyze
Guasto del firmware o del software di sistema
Il robot aspirapolvere Wyze visualizza C19 e non si avvia, spesso associato a un errore del firmware o del software interno.
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Avviso di Sicurezza
Questa riparazione può coinvolgere componenti ad alta tensione o collegamenti idraulici. Scollegare sempre l'apparecchio prima di rimuovere qualsiasi pannello.
Se non sei sicuro di poter effettuare questa riparazione in sicurezza, ti consigliamo vivamente di contattare un tecnico professionista.
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Cause Possibili
Aggiornamento firmware interrotto, Memoria di sistema corrotta, Versione firmware incompatibile, Guasto della memoria flash della scheda madre
Come Risolvere / Risoluzione Problemi
La sicurezza prima di tutto: Non aprire il robot per problemi legati al software.
- Riavviare il robot: Spegnere l'interruttore di alimentazione (se disponibile) o tenere premuto il pulsante di accensione finché non si spegne. Attendere 30 secondi, quindi riaccenderlo.
- Controllare il firmware nell'app Wyze: Connettersi al robot e verificare se è disponibile un aggiornamento del firmware. In tal caso, assicurarsi che il robot sia sulla base con un segnale Wi-Fi forte e riprovare l'aggiornamento.
- Evitare la perdita di alimentazione durante l'aggiornamento: Non scollegare la base di ricarica o spostare il robot mentre il firmware è in fase di aggiornamento.
- Se C19 persiste dopo un aggiornamento riuscito: La memoria della scheda madre potrebbe essere corrotta o difettosa. La sostituzione della scheda è necessaria e dovrebbe essere eseguita tramite il supporto Wyze o un servizio di riparazione professionale.
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Difficoltà di Riparazione
Richiesto Professionista
5/5
Parte Richiesta
Scheda di controllo principale Wyze
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