Der Wyze Saugroboter zeigt C19 an und startet nicht, oft verbunden mit einem Firmware- oder internen Softwarefehler.

Sicherheit zuerst: Öffnen Sie den Roboter bei softwarebezogenen Problemen nicht.

• Roboter neu starten: Schalten Sie den Netzschalter aus (falls vorhanden) oder halten Sie den Netzschalter gedrückt, bis er sich ausschaltet. Warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie ihn dann wieder ein.
• Firmware in der Wyze App prüfen: Verbinden Sie sich mit dem Roboter und überprüfen Sie, ob ein Firmware-Update verfügbar ist. Falls ja, stellen Sie sicher, dass der Roboter auf der Ladestation mit einem starken WLAN-Signal steht und versuchen Sie das Update erneut.
• Stromausfall während des Updates vermeiden: Ziehen Sie die Ladestation nicht ab und bewegen Sie den Roboter nicht, während die Firmware aktualisiert wird.
• Wenn C19 nach einem erfolgreichen Update weiterhin besteht: Der Speicher der Hauptplatine kann beschädigt oder fehlerhaft sein. Ein Austausch der Platine ist erforderlich und sollte über den Wyze Support oder einen professionellen Reparaturservice erfolgen.