Il termostato visualizza E7 e la connettività Wi‑Fi o cloud è persa; il controllo remoto tramite app fallisce.

Sicurezza prima di tutto: Non è richiesto alcun lavoro ad alta tensione, ma evitare di aprire l'alloggiamento del termostato oltre la parte rimovibile dall'utente.

• Passo 1 – Controllare il Wi‑Fi locale: Verificare che altri dispositivi possano connettersi alla stessa rete Wi‑Fi e accedere a Internet. Riavviare il router e il modem.
• Passo 2 – Spostare il router o aggiungere un extender: Se il termostato è lontano dal router, riposizionare il router più vicino o aggiungere un extender Wi‑Fi per migliorare la potenza del segnale.
• Passo 3 – Riconnettersi alla rete: Sul termostato, andare alle impostazioni Wi‑Fi, dimenticare la rete attuale e riaggiungerla inserendo la password corretta. Assicurarsi di utilizzare una banda supportata (tipicamente 2.4 GHz).
• Passo 4 – Controllare le impostazioni del firewall: Assicurarsi che il router non stia bloccando le porte in uscita o utilizzando controlli parentali che potrebbero impedire al termostato di raggiungere i server Carrier.
• Passo 5 – Ripristino di fabbrica (ultima risorsa): Se E7 persiste, eseguire un ripristino di fabbrica sul termostato e riconfigurare il Wi‑Fi e l'accoppiamento con l'app Carrier.
• Quando chiamare un professionista: Se il termostato non riesce a vedere alcuna rete Wi‑Fi mentre altri dispositivi sì, il modulo Wi‑Fi interno potrebbe essere difettoso e il termostato potrebbe necessitare di sostituzione.