Il termostato visualizza E3 e il sistema non funzionerà correttamente in modalità riscaldamento o raffreddamento.

Prima la sicurezza: Spegnere l'alimentazione del sistema HVAC dall'interruttore prima di modificare qualsiasi cablaggio. Le modifiche alla configurazione software possono essere eseguite con l'alimentazione inserita, ma il cablaggio deve essere diseccitato.

Passi per risolvere:

• Confermare il tipo di sistema HVAC: Identificare se il sistema è convenzionale (fornace a gas/olio con AC) o una pompa di calore, e quanti stadi di riscaldamento/raffreddamento ha. Queste informazioni si trovano solitamente sulla targhetta dell'unità di trattamento aria o della fornace.
• Eseguire la configurazione dell'installatore Sensi: Utilizzando l'app Sensi o il menu del termostato, accedere alla configurazione dell'installatore. Verificare che il tipo di sistema, il numero di stadi, il controllo della ventola (gas vs. elettrico) e le impostazioni della valvola di inversione (O/B) corrispondano all'apparecchiatura.
• Controllare il cablaggio O/B per le pompe di calore: Assicurarsi che il filo della valvola di inversione sia collegato al terminale O/B corretto sulla placca a muro Sensi e che la configurazione corrisponda al fatto che la pompa di calore energizzi la valvola in modalità riscaldamento o raffreddamento.
• Verificare la compatibilità: Confrontare il tipo di sistema (ad esempio, pompa di calore multistadio con doppio combustibile) con l'elenco di compatibilità per il modello Sensi specifico. Alcuni sistemi avanzati richiedono un termostato diverso o un modulo di interfaccia.
• Ciclo di alimentazione: Dopo aver corretto la configurazione, spegnere l'interruttore HVAC per 1-2 minuti, quindi riaccenderlo. Consentire al termostato di riavviarsi e ritestare il riscaldamento e il raffreddamento.

Quando sostituire o chiamare un professionista: Se E3 persiste dopo una configurazione corretta e il sistema è confermato compatibile, potrebbe esserci un guasto logico interno o un guasto del relè sulla scheda principale del termostato. Si raccomanda la sostituzione del termostato o una valutazione da parte di un tecnico HVAC.