Il termostato intelligente mostra E12 e non riesce a controllare l'unità di raffreddamento (AC) tramite infrarossi.

La sicurezza prima di tutto: Questo è un problema di controllo IR a bassa tensione; è sicuro da risolvere.

• Controllare la linea di vista: Assicurarsi che il Tado Smart AC Control abbia una chiara linea di vista verso il ricevitore IR dell'unità AC, tipicamente sul pannello frontale. Evitare di posizionarlo dietro oggetti o all'interno di armadi.
• Distanza e angolo: Posizionare il dispositivo Tado entro la distanza raccomandata (solitamente fino a 3–5 m) e approssimativamente di fronte al ricevitore AC.
• Pulire le finestre IR: Pulire delicatamente la parte anteriore del dispositivo Tado e la finestra del ricevitore IR dell'AC con un panno morbido e asciutto per rimuovere la polvere.
• Riapprendere il telecomando: Nell'app Tado, rieseguire la configurazione del telecomando AC e assicurarsi che sia selezionato il modello o il profilo del telecomando corretto. Testare i comandi di base (accensione/spegnimento, aumento/diminuzione della temperatura).
• Controllare l'emissione IR: Guardare la parte anteriore del dispositivo Tado attraverso la fotocamera di uno smartphone mentre si invia un comando; si potrebbe vedere un leggero sfarfallio dal LED IR. Se non c'è sfarfallio, il LED IR potrebbe essere difettoso.