El termostato inteligente muestra E12 y no puede controlar la unidad de refrigeración (AC) a través de infrarrojos.

La seguridad es lo primero: Este es un problema de control IR de bajo voltaje; es seguro solucionar problemas.

• Verificar la línea de visión: Asegúrese de que el Tado Smart AC Control tenga una línea de visión clara hacia el receptor IR de la unidad de aire acondicionado, generalmente en el panel frontal. Evite colocarlo detrás de objetos o dentro de armarios.
• Distancia y ángulo: Coloque el dispositivo Tado dentro de la distancia recomendada (generalmente hasta 3-5 m) y aproximadamente frente al receptor de CA.
• Limpiar las ventanas IR: Limpie suavemente la parte frontal del dispositivo Tado y la ventana del receptor IR del aire acondicionado con un paño suave y seco para eliminar el polvo.
• Volver a aprender el control remoto: En la aplicación Tado, vuelva a ejecutar la configuración del control remoto del aire acondicionado y asegúrese de que se seleccione el modelo o perfil de control remoto correcto. Pruebe comandos básicos (encendido/apagado, subir/bajar temperatura).
• Verificar la emisión IR: Mire la parte frontal del dispositivo Tado a través de la cámara de un smartphone mientras envía un comando; es posible que vea un leve parpadeo del LED IR. Si no hay parpadeo, el LED IR puede estar defectuoso.