Le thermostat intelligent affiche E12 et ne peut pas contrôler l'unité de climatisation (AC) via infrarouge.

La sécurité avant tout: Il s'agit d'un problème de contrôle IR basse tension; la résolution est sûre.

• Vérifier la ligne de visée: Assurez-vous que le Tado Smart AC Control a une ligne de visée claire vers le récepteur IR de l'unité de climatisation, généralement situé sur le panneau avant. Évitez de le placer derrière des objets ou à l'intérieur de placards.
• Distance et angle: Positionnez l'appareil Tado à la distance recommandée (généralement jusqu'à 3–5 m) et à peu près face au récepteur AC.
• Nettoyer les fenêtres IR: Nettoyez délicatement l'avant de l'appareil Tado et la fenêtre du récepteur IR de l'unité de climatisation avec un chiffon doux et sec pour enlever la poussière.
• Réapprendre la télécommande: Dans l'application Tado, relancez la configuration de la télécommande AC et assurez-vous que le modèle ou le profil de télécommande correct est sélectionné. Testez les commandes de base (marche/arrêt, température haut/bas).
• Vérifier l'émission IR: Regardez l'avant de l'appareil Tado à travers l'appareil photo d'un smartphone tout en envoyant une commande; vous pourriez voir un léger scintillement de la LED IR. S'il n'y a pas de scintillement, la LED IR pourrait être défectueuse.