Il riscaldamento rimane costantemente acceso anche quando il termostato è impostato su basso o spento.

Sicurezza prima di tutto: Questa condizione può sprecare energia e surriscaldare la proprietà. Isolare l'alimentazione del sistema di riscaldamento prima dell'ispezione.

• Confermare la richiesta del termostato: Impostare tutti i termostati Wiser su OFF o su una temperatura molto bassa e verificare nell'app che nessuna stanza stia richiedendo calore.
• Controllare la caldaia: Se la caldaia continua a funzionare, la richiesta di calore è mantenuta attiva dal cablaggio o da un relè bloccato.
• Ispezionare l'Heat Hub (solo personale qualificato): Con l'alimentazione spenta, aprire l'Heat Hub e controllare la presenza di segni di bruciatura intorno al relè CH. Verificare che il cablaggio sia corretto e che non siano stati installati collegamenti errati.
• Testare il relè: Ripristinare l'alimentazione e, senza richiesta, misurare la tensione sui terminali di chiamata della caldaia. Se rimangono chiusi (richiedendo calore) senza richiesta, il relè è bloccato e l'Heat Hub deve essere sostituito.
• Se il cablaggio e l'hub sono a posto, i controlli interni della caldaia potrebbero essere bloccati. Consultare un tecnico del riscaldamento.