La valvola di controllo non avvia la rigenerazione; il display mostra E01 e l'unità rimane in modalità di servizio.

La sicurezza prima di tutto: Scollegare l'addolcitore Crystal Quest dall'alimentazione e chiudere la valvola di ingresso dell'acqua prima di aprire la testa di controllo. Depressurizzare facendo scorrere un rubinetto vicino finché il flusso non si ferma.

• Reset alimentazione: Ricollegare l'unità, premere e tenere premuto il pulsante REGEN o SET/REGEN (a seconda del modello) per 5–10 secondi per tentare una rigenerazione manuale. Se E01 riappare immediatamente, procedere.
• Ispezionare il cablaggio del motore: Rimuovere il coperchio della valvola di controllo. Controllare il piccolo motore di azionamento sulla testa di controllo Crystal Quest. Assicurarsi che il cablaggio a 2 o 4 fili sia completamente inserito sul motore e sulla PCB principale. Cercare corrosione o connettori bruciati.
• Verificare l'inceppamento meccanico: Con l'alimentazione scollegata, provare delicatamente a ruotare l'ingranaggio di trasmissione principale o la camma a mano (se accessibile). Se non si muove o si sente granuloso, il gruppo pistone/guarnizione/distanziale potrebbe essere bloccato. Non forzarlo; ciò può rovinare gli ingranaggi.
• Testare il funzionamento del motore: Ripristinare l'alimentazione con il coperchio rimosso, quindi avviare una rigenerazione manuale. Osservare il motore: se ronza ma non gira, o non si energizza affatto, il motore è probabilmente guasto.
• Azione correttiva: Se il pistone è bloccato, ricostruire la valvola con un kit pistone e guarnizioni Crystal Quest. Se il motore non funziona o l'ingranaggio è rovinato, sostituire il gruppo motore di azionamento della valvola di controllo Crystal Quest. Riassemblare, ripristinare acqua e alimentazione ed eseguire un ciclo di rigenerazione completo per confermare il normale funzionamento.