La vanne de contrôle ne démarre pas la régénération ; l'affichage montre E01, et l'unité reste en mode service.

Sécurité avant tout : Débranchez l'adoucisseur Crystal Quest de l'alimentation électrique et fermez la vanne d'arrivée d'eau avant d'ouvrir la tête de contrôle. Dépressurisez en faisant couler un robinet à proximité jusqu'à ce que le débit s'arrête.

• Réinitialisation de l'alimentation : Rebranchez l'appareil, appuyez et maintenez le bouton REGEN ou SET/REGEN (selon le modèle) pendant 5 à 10 secondes pour tenter une régénération manuelle. Si E01 réapparaît immédiatement, continuez.
• Inspecter le câblage du moteur : Retirez le couvercle de la vanne de contrôle. Vérifiez le petit moteur d'entraînement sur la tête de contrôle Crystal Quest. Assurez-vous que le faisceau de câbles à 2 ou 4 fils est entièrement en place sur le moteur et sur la carte PCB principale. Recherchez la corrosion ou les connecteurs brûlés.
• Vérifier le blocage mécanique : L'alimentation étant déconnectée, essayez de faire tourner doucement l'engrenage d'entraînement principal ou la came à la main (si accessible). S'il ne bouge pas ou semble granuleux, l'ensemble piston/joint/entretoise peut être bloqué. Ne le forcez pas ; cela peut endommager les engrenages.
• Tester le fonctionnement du moteur : Rétablissez l'alimentation avec le couvercle retiré, puis lancez une régénération manuelle. Observez le moteur : s'il bourdonne mais ne tourne pas, ou ne s'active pas du tout, le moteur est probablement défectueux.
• Action corrective : Si le piston est bloqué, réparez la vanne avec un kit piston et joints Crystal Quest. Si le moteur ne tourne pas ou si l'engrenage est endommagé, remplacez l'ensemble moteur d'entraînement de la vanne de contrôle Crystal Quest. Réassemblez, rétablissez l'eau et l'alimentation, et exécutez un cycle de régénération complet pour confirmer le fonctionnement normal.