Il pannello di controllo si accende ma l'unità non avvia un ciclo di rigenerazione; premendo REGEN non succede nulla.

La sicurezza prima di tutto: Scollegare l'addolcitore Tier1 dall'alimentazione prima di rimuovere qualsiasi coperchio. Gli addolcitori d'acqua funzionano internamente a bassa tensione ma sono collegati alla rete elettrica.

• Controllare il blocco comandi: Alcune teste elettroniche Tier1 supportano una funzione di blocco. Tenere premuto il pulsante REGEN per 5–10 secondi (o REGEN + freccia SU insieme, a seconda del modello) per attivare/disattivare il blocco. Provare ad avviare nuovamente una rigenerazione manual.
• Riavviare il controllo: Scollegare l'alimentatore per 5 minuti, quindi ricollegarlo. Attendere che il display si avvii completamente, quindi tenere premuto REGEN per 3–5 secondi per avviare una rigenerazione immediata.
• Ispezionare l'alimentatore: Verificare che il trasformatore a muro Tier1 sia saldamente inserito nella presa e nella testa di controllo. Utilizzare un multimetro per confermare l'uscita (tipicamente 12–24 VAC come indicato sul trasformatore). Sostituire il trasformatore se la tensione è assente o instabile.
• Controllare la tastiera: Con l'alimentazione scollegata, premere delicatamente ogni pulsante più volte per liberare eventuali contatti bloccati. Se alcuni pulsanti sembrano molli o non rispondono e l'unità continua a non avviare il ciclo, la membrana dell'interfaccia utente o la scheda di controllo principale sono probabilmente difettose.
• Ripristino di fabbrica (se supportato): Entrare nel menu installatore (solitamente tenendo premuti SET e SU per diversi secondi). Navigare su RESET o RESTORE DEFAULTS e confermare. Riprogrammare durezza, ora e capacità, quindi testare una rigenerazione manuale.

Se l'addolcitore continua a non avviare la rigenerazione dopo questi passaggi, il gruppo della scheda di controllo deve essere sostituito.