Der Staubsauger erkennt den Akku nicht, zeigt keine Laufzeitanzeige an und meldet E7 oder ein Akkusymbol mit einem Kreuz.

Sicherheit geht vor: Entfernen Sie den Akku und trennen Sie das Ladegerät, bevor Sie die Kontakte überprüfen.

• 1. Kontakte überprüfen: Sehen Sie sich die Metallanschlüsse sowohl am Akku als auch am Staubsauger genau an. Biegen Sie leicht verbogene Stifte vorsichtig mit einer nichtmetallischen Pinzette gerade. Entfernen Sie Staub oder Oxidation mit einem trockenen Tuch.
• 2. Spiel prüfen: Setzen Sie den Akku ein und wackeln Sie vorsichtig daran. Er sollte fest einrasten, ohne übermäßige Bewegung. Wenn er sich locker anfühlt, kann das Gehäuse oder der Stecker abgenutzt sein.
• 3. Original Candy Akku verwenden: Stellen Sie sicher, dass Sie einen originalen Candy Akkupack verwenden, der für Ihr Modell entwickelt wurde. Akkus von Drittanbietern kommunizieren möglicherweise nicht korrekt.
• 4. Mit einem anderen Akku testen (falls verfügbar): Wenn ein zweiter kompatibler Akku korrekt erkannt wird, ist das BMS des Originalakkus wahrscheinlich defekt und der Akkupack sollte ersetzt werden.
• 5. Steckerschaden: Wenn kein Akku erkannt wird, kann die Akku-Anschlussplatine oder die Verkabelung im Staubsauger beschädigt sein. Dies erfordert eine Demontage und sollte von einem Techniker durchgeführt werden.