La aspiradora no reconoce la batería, no muestra indicación de tiempo de funcionamiento y muestra E7 o un icono de batería con una cruz.

La seguridad es lo primero: Retire la batería y desconecte el cargador antes de inspeccionar los contactos.

• 1. Inspeccionar los contactos: Examine de cerca los terminales metálicos tanto de la batería como de la aspiradora. Enderece con cuidado cualquier pin ligeramente doblado con pinzas no metálicas. Elimine el polvo o la oxidación con un paño seco.
• 2. Comprobar el juego: Inserte la batería y muévala suavemente. Debe encajar firmemente, sin movimientos excesivos. Si se siente suelta, la carcasa o el conector pueden estar desgastados.
• 3. Utilice una batería Candy original: Asegúrese de utilizar un paquete de baterías Candy genuino diseñado para su modelo. Los paquetes de terceros pueden no comunicarse correctamente.
• 4. Probar con otra batería (si está disponible): Si una segunda batería compatible se reconoce correctamente, es probable que el BMS de la batería original esté defectuoso y el paquete deba ser reemplazado.
• 5. Daño del conector: Si no se reconoce ninguna batería, la PCB del conector de la batería o el cableado dentro de la aspiradora pueden estar dañados. Esto requiere desmontaje y debe ser manejado por un técnico.