L'aspirapolvere non riconosce la batteria, non mostra alcuna indicazione di autonomia e visualizza E7 o un'icona della batteria con una croce.

La sicurezza prima di tutto: Rimuovere la batteria e scollegare il caricabatterie prima di ispezionare i contatti.

• 1. Ispezionare i contatti: Esaminare attentamente i terminali metallici sia sulla batteria che sull'aspirapolvere. Raddrizzare con cautela eventuali pin leggermente piegati con pinzette non metalliche. Rimuovere polvere o ossidazione con un panno asciutto.
• 2. Verificare il gioco: Inserire la batteria e muoverla delicatamente. Dovrebbe bloccarsi saldamente, senza movimenti eccessivi. Se risulta allentata, l'alloggiamento o il connettore potrebbero essere usurati.
• 3. Utilizzare batteria Candy originale: Assicurarsi di utilizzare un pacco batteria Candy originale progettato per il proprio modello. I pacchi di terze parti potrebbero non comunicare correttamente.
• 4. Testare con un'altra batteria (se disponibile): Se una seconda batteria compatibile viene riconosciuta correttamente, il BMS della batteria originale è probabilmente difettoso e il pacco dovrebbe essere sostituito.
• 5. Danno al connettore: Se nessuna batteria viene riconosciuta, la PCB del connettore della batteria o il cablaggio all'interno dell'aspirapolvere potrebbero essere danneggiati. Ciò richiede lo smontaggio e dovrebbe essere gestito da un tecnico.