Der Akku-Staubsauger lässt sich nicht einschalten; die Akku-LEDs blinken einmal und erlöschen dann.

Sicherheit zuerst: Trennen Sie den Akkupack vor jeder Inspektion vom Staubsauger. Öffnen oder durchstechen Sie niemals einen Lithium-Akkupack. Wenn der Pack geschwollen, heiß oder undicht ist, stellen Sie die Verwendung ein und entsorgen Sie ihn in einem Batterierecyclingzentrum.

Schritte zum Ausprobieren:

• 1. Ladegerät und Steckdose prüfen: Stecken Sie das Hoover Candy OEM-Ladegerät in eine bekanntermaßen funktionierende Steckdose. Bestätigen Sie, dass die Kontrollleuchte des Ladegeräts aufleuchtet. Wenn die Ladegerät-LED aus ist oder flackert, testen Sie es mit einer anderen Steckdose oder einem anderen kompatiblen Ladegerät.
• 2. Akkukontakte prüfen: Entfernen Sie den Akkupack vom Staubsauger. Überprüfen Sie die Metallkontakte sowohl am Akku als auch am Staubsaugergriff auf Korrosion, Brandspuren oder verbogene Stifte. Reinigen Sie leichte Oxidation mit einem trockenen Tuch; verwenden Sie keine Flüssigkeiten. Stellen Sie sicher, dass der Pack beim Wiedereinsetzen fest einrastet.
• 3. Versuch einer Wiederherstellungsladung: Legen Sie den Akku für mindestens 3–4 Stunden auf das Ladegerät, auch wenn die LEDs nicht sofort leuchten. Einige Hoover Candy Packs benötigen einige Minuten, bevor das BMS aufwacht und den Ladestatus anzeigt.
• 4. Verhalten am Gerät testen: Nach dem Laden setzen Sie den Akku wieder ein und drücken den Netzschalter. Wenn die E1-Anzeige (einmaliges Blinken, dann aus) bestehen bleibt und der Staubsauger nie startet, hat das BMS den Pack wahrscheinlich aufgrund von Zellschäden oder Unterspannung gesperrt.
• 5. Akkupack ersetzen: Wenn ein bekanntermaßen funktionierendes Ladegerät und eine Steckdose überprüft wurden und der Staubsauger immer noch das E1-Verhalten zeigt, ersetzen Sie den kompletten Hoover Candy Lithium-Akkupack durch das genaue Modell, das in Ihrem Benutzerhandbuch angegeben ist. Versuchen Sie nicht, den Pack zu reparieren oder zu öffnen.

Wann einen Techniker rufen: Wenn ein neuer OEM-Akku das Problem nicht löst, liegt der Fehler möglicherweise in der internen Hauptplatine des Staubsaugers oder im Batteriekabelbaum, der von einem qualifizierten Servicecenter getestet und ersetzt werden sollte.