Der Staubsauger stoppt kurz nach dem Start; Display oder App zeigen „Err 2“ an und die Saugleistung ist schwach oder nicht vorhanden.

Sicherheit zuerst: Schalten Sie den Staubsauger AUS und entfernen Sie ihn vom Ladegerät. Betreiben Sie das Gerät nicht mit entfernten Abdeckungen.

• Auf Verstopfungen prüfen: Entfernen Sie den Staubbehälter und die Zyklonbaugruppe. Überprüfen Sie den Hauptluftweg von der Düse zum Behältereinlass und vom Behälterauslass zum Auspuff. Entfernen Sie alle Ablagerungen, Haare oder verdichteten Staub mit einem nichtmetallischen Werkzeug.
• Filter überprüfen: Entfernen Sie den Vormotor- und Abluftfilter (HEPA). Wenn sie stark verstopft sind, klopfen Sie sie vorsichtig über einem Mülleimer aus. Waschen Sie sie nur, wenn auf dem Etikett steht, dass sie waschbar sind; lassen Sie sie vor der erneuten Installation vollständig trocknen (mindestens 24 Stunden).
• Motorgeräusch testen: Bei entferntem Behälter (falls konstruktionsbedingt zulässig) schalten Sie den Staubsauger kurz ein. Wenn der Motor sich nicht dreht oder einen Brandgeruch abgibt, schalten Sie ihn sofort aus.
• Zurücksetzen und erneut testen: Setzen Sie den Behälter und die Filter wieder zusammen und führen Sie dann einen Reset durch (halten Sie Power/Clean 10–20 Sekunden lang gedrückt). Versuchen Sie, zuerst mit geringer Leistung zu arbeiten, um zu sehen, ob Err 2 verschwindet.
• Motorbaugruppe ersetzen: Wenn der Fehler weiterhin besteht und der Motor laut, heiß ist oder sich nicht dreht, muss wahrscheinlich die Hauptsaugmotorbaugruppe ersetzt werden. Dies erfordert das Öffnen des Hauptgehäuses und das Übertragen von Dichtungen und Kabelbäumen.

Wenn Sie Brandgeruch wahrnehmen oder Rauch sehen, stellen Sie die Verwendung des Staubsaugers sofort ein und trennen Sie ihn von der Stromversorgung.