L'aspirateur s'arrête peu après le démarrage ; l'écran ou l'application affiche « Err 2 » et l'aspiration est faible ou absente.

Sécurité avant tout : Éteignez l'aspirateur et retirez-le du chargeur. Ne faites pas fonctionner l'appareil avec les couvercles retirés.

• Vérifiez les obstructions : Retirez le bac à poussière et l'ensemble cyclone. Regardez à travers le chemin d'air principal de la buse à l'entrée du bac et de la sortie du bac à l'échappement. Éliminez tout débris, cheveux ou poussière compactée à l'aide d'un outil non métallique.
• Inspectez les filtres : Retirez les filtres pré-moteur et d'échappement (HEPA). S'ils sont fortement encrassés, tapotez-les doucement au-dessus d'une poubelle. Lavez-les uniquement si l'étiquette indique qu'ils sont lavables ; laissez-les sécher complètement (au moins 24 heures) avant de les réinstaller.
• Testez le son du moteur : Avec le bac retiré (si la conception le permet), allumez brièvement l'aspirateur. Si le moteur ne tourne pas ou dégage une odeur de brûlé, éteignez-le immédiatement.
• Réinitialisez et retestez : Réassemblez le bac et les filtres, puis effectuez une réinitialisation (maintenez le bouton Marche/Nettoyage pendant 10 à 20 secondes). Essayez de fonctionner d'abord à faible puissance pour voir si l'Err 2 disparaît.
• Remplacez l'ensemble moteur : Si l'erreur persiste et que le moteur est bruyant, chaud ou ne tourne pas, l'ensemble moteur d'aspiration principal doit probablement être remplacé. Cela nécessite d'ouvrir le corps principal et de transférer les joints et les faisceaux de câbles.

Si vous sentez une odeur de brûlé ou voyez de la fumée, arrêtez immédiatement d'utiliser l'aspirateur et débranchez-le de l'alimentation.