Der Staubsauger startet nicht; das Display zeigt sofort E1 an, wenn der Einschaltknopf gedrückt wird.

Sicherheit zuerst: Schalten Sie das Gerät AUS. Versuchen Sie nicht, das Gehäuse des Akkupacks zu öffnen; Lithium-Ionen-Akkus können gefährlich sein, wenn sie durchstochen oder kurzgeschlossen werden.

• Schritt 1 – Akku entfernen und neu einsetzen: Schieben Sie den Akku-Entriegelungsriegel und entfernen Sie den Akkupack. Überprüfen Sie die Kontakte sowohl am Akku als auch am Staubsauger auf Staub, Korrosion oder Brandspuren. Reinigen Sie sie vorsichtig mit einem trockenen Tuch (keine Flüssigkeiten). Setzen Sie den Akku fest ein, bis er einrastet.
• Schritt 2 – Akku vollständig aufladen: Legen Sie den Akku auf das Original-Toshiba-Ladegerät oder die Ladestation. Bestätigen Sie, dass die Lade-LED aufleuchtet und der Ladevorgang beginnt. Lassen Sie ihn mindestens 3–4 Stunden laden oder bis das Ladegerät eine vollständige Ladung anzeigt. Wenn die Lade-LED einen Fehler blinkt oder aus bleibt, vermuten Sie einen defekten Akku oder ein defektes Ladegerät.
• Schritt 3 – Schutz zurücksetzen: Nach einer vollständigen Ladung entfernen Sie den Akku aus dem Ladegerät, warten Sie 60 Sekunden, dann setzen Sie ihn wieder in den Staubsauger ein. Halten Sie den Einschaltknopf 10–15 Sekunden lang gedrückt, um eine temporäre Sperre aufzuheben (bei einigen Toshiba-Akku-Modellen erzwingt dies einen Soft-Reset).
• Schritt 4 – Eine andere Steckdose/ein anderes Ladegerät versuchen: Falls verfügbar, testen Sie mit einem bekanntermaßen funktionierenden Toshiba-Ladegerät. Ein defektes Ladegerät kann den Akku unterladen lassen und E1 aktiv halten.
• Schritt 5 – Auf Schwellung oder Überhitzung prüfen: Wenn der Akkupack geschwollen, sehr heiß ist oder Geruch abgibt, stellen Sie die Verwendung sofort ein und ersetzen Sie den Pack. Versuchen Sie nicht, ihn mit Wasser zu kühlen oder zu durchstechen.

Wann Sie einen Techniker rufen sollten: Wenn E1 nach einer vollständigen Ladung und einem Reset weiterhin besteht oder wenn der Akku überhaupt nicht lädt, sind die interne BMS oder die Zellen wahrscheinlich defekt. Ersetzen Sie den Akkupack durch einen originalen Toshiba-Pack oder lassen Sie ihn von einem Servicecenter testen.