La aspiradora no arranca; la pantalla muestra E1 inmediatamente cuando se presiona el botón de encendido.

La seguridad es lo primero: Apague la unidad. No intente abrir la carcasa de la batería; las baterías de iones de litio pueden ser peligrosas si se perforan o se cortocircuitan.

• Paso 1 – Retire y vuelva a colocar la batería: Deslice el pestillo de liberación de la batería y retire la batería. Inspeccione los contactos tanto de la batería como de la aspiradora en busca de polvo, corrosión o marcas de quemaduras. Limpie suavemente con un paño seco (sin líquidos). Vuelva a colocar la batería firmemente hasta que haga clic.
• Paso 2 – Cargue completamente la batería: Coloque la batería en el cargador o base original de Toshiba. Confirme que el LED del cargador se enciende y comienza a cargar. Permita que se cargue durante al menos 3 a 4 horas o hasta que el cargador indique que está llena. Si el LED del cargador parpadea un error o permanece apagado, sospeche de una batería o cargador defectuoso.
• Paso 3 – Restablezca la protección: Después de una carga completa, retire la batería del cargador, espere 60 segundos y luego vuelva a instalarla en la aspiradora. Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 a 15 segundos para borrar un bloqueo temporal (en algunos modelos inalámbricos de Toshiba, esto fuerza un reinicio suave).
• Paso 4 – Pruebe otra toma de corriente/cargador: Si está disponible, pruebe con un cargador Toshiba que se sepa que funciona correctamente. Un cargador defectuoso puede dejar la batería con poca carga y mantener E1 activo.
• Paso 5 – Inspeccione si hay hinchazón o sobrecalentamiento: Si la batería está hinchada, muy caliente o emite olor, suspenda su uso inmediatamente y reemplace la batería. No intente enfriarla con agua ni perforarla.

Cuándo llamar a un técnico: Si E1 persiste después de una carga completa y un reinicio, o si la batería no carga en absoluto, es probable que el BMS interno o las celdas estén defectuosas. Reemplace la batería con una batería Toshiba original o haga que un centro de servicio la pruebe.