Der Staubsauger lädt nicht; die Lade- oder Dock-LED blinkt, und das Staubsaugerdisplay zeigt E5 an, wenn er angedockt ist.

Sicherheit zuerst: Ziehen Sie das Ladegerät aus der Steckdose, bevor Sie die Kontakte reinigen. Schließen Sie die Ladeanschlüsse nicht mit Metallgegenständen kurz.

• Schritt 1 – Steckdose überprüfen: Stecken Sie ein anderes Gerät (z. B. eine Lampe) in dieselbe Steckdose, um zu überprüfen, ob Strom vorhanden ist. Versuchen Sie bei Bedarf eine andere Steckdose.
• Schritt 2 – Kontakte überprüfen und reinigen: Überprüfen Sie an Akku, Staubsaugergehäuse und Ladestation die Metallladekontakte auf Staub, Oxidation oder Verformung. Reinigen Sie sie vorsichtig mit einem trockenen Tuch oder einem Wattestäbchen. Verwenden Sie kein Wasser oder scheuernde Reinigungsmittel.
• Schritt 3 – Ladekabel und Netzteil überprüfen: Überprüfen Sie auf Schnitte, Knicke oder Brandspuren. Wenn die Lade-LED niemals leuchtet, wenn sie allein eingesteckt ist, ist das Ladegerät wahrscheinlich defekt und sollte durch ein echtes Toshiba-Gerät ersetzt werden.
• Schritt 4 – Akku neu einsetzen: Entfernen Sie den Akku aus dem Staubsauger (falls abnehmbar) und legen Sie ihn dann direkt auf das Ladegerät (falls unterstützt). Wenn er außerhalb des Staubsaugers, aber nicht im eingebauten Zustand lädt, könnte die interne Ladeplatine oder die Kontakte des Staubsaugers defekt sein.
• Schritt 5 – Akku abkühlen lassen: Wenn der Akku vom Gebrauch warm ist, lassen Sie ihn 30 Minuten abkühlen, bevor Sie ihn laden. Einige Toshiba BMS-Schaltungen weigern sich, heiße Akkus zu laden und lösen einen Fehler aus.

Wann Sie einen Techniker rufen sollten: Wenn E5 mit einem bekanntermaßen funktionierenden Ladegerät und sauberen Kontakten weiterhin besteht, ist das Batterie-BMS oder die Ladeplatine des Staubsaugers wahrscheinlich defekt. Der Austausch des Akkupacks oder der Griffplatine wird empfohlen.