Das Ladegerät zeigt E03 an und startet nicht; die App meldet 'Phase/Neutralleiter vertauscht oder Neutralleiter fehlt'.

Sicherheit geht vor: Dies ist ein Problem mit der Versorgungsverdrahtung. Schalten Sie den Ladegerät-Stromkreis an der Verbrauchereinheit aus und versuchen Sie nicht zu laden, bevor dies behoben ist. Nur ein qualifizierter Elektriker sollte daran arbeiten.

Benutzerprüfungen:

• Bestätigen Sie, dass in letzter Zeit keine anderen Arbeiten an Ihrer Verbrauchereinheit oder der Ladegerät-Verkabelung durchgeführt wurden. Wenn doch, informieren Sie den Installateur, dass das Ladegerät jetzt E03 anzeigt.
• Starten Sie das Ladegerät einmal neu (AUS für 60 Sekunden, dann EIN), um einen vorübergehenden Erkennungsfehler auszuschließen.

Für einen qualifizierten Elektriker:

• Isolieren Sie den Stromkreis und überprüfen Sie die Spannungsfreiheit mit zugelassenen Prüfgeräten.
• Öffnen Sie die Andersen-Rückplatte und bestätigen Sie die korrekten L-, N- und E-Anschlüsse am Klemmenblock gemäß dem Andersen-Schaltplan.
• Überprüfen Sie die Festigkeit und Integrität des Neutralleiters und die Kontinuität zurück zur Verbrauchereinheit.
• Überprüfen Sie die Polarität und das Vorhandensein des Neutralleiters am Versorgungsendpunkt.
• Wenn die Verkabelung korrekt ist und E03 weiterhin besteht, testen Sie den Neutralleiter-Erkennungsschaltkreis auf der Hauptsteuerplatine und ersetzen Sie die Platine, falls sie fehlerhaft ist.

Betreiben Sie das Ladegerät nicht mit falscher Polarität oder fehlendem Neutralleiter; dies kann das Gerät beschädigen und eine Stromschlaggefahr darstellen.