Le chargeur affiche E03 et refuse de démarrer ; l'application signale 'Ligne/Neutre inversé ou Neutre manquant'.

La sécurité avant tout : Il s'agit d'un problème de câblage d'alimentation. Coupez le circuit du chargeur au niveau du tableau de consommation et n'essayez pas de charger tant que le problème n'est pas corrigé. Seul un électricien qualifié doit intervenir.

Vérifications utilisateur :

• Confirmez qu'aucun autre travail n'a été effectué récemment sur votre tableau de consommation ou le câblage du chargeur. Si c'est le cas, informez l'installateur que le chargeur affiche maintenant E03.
• Redémarrez le chargeur une fois (ÉTEINT pendant 60 secondes, puis ALLUMÉ) pour exclure une erreur de détection transitoire.

Pour un électricien qualifié :

• Isolez le circuit et vérifiez l'absence de tension à l'aide d'équipements de test approuvés.
• Ouvrez la plaque arrière Andersen et confirmez les connexions L, N et E correctes au bornier selon le schéma de câblage Andersen.
• Vérifiez le serrage et l'intégrité du conducteur neutre et la continuité jusqu'au tableau de consommation.
• Vérifiez la polarité et la présence du neutre à l'extrémité de l'alimentation.
• Si le câblage est correct et que E03 persiste, testez le circuit de détection du neutre sur la carte de commande principale et remplacez la carte si elle est défectueuse.

N'utilisez pas le chargeur avec une polarité incorrecte ou un neutre manquant ; cela peut endommager l'appareil et créer un risque de choc électrique.