El cargador muestra E03 y se niega a arrancar; la aplicación informa 'Línea/Neutro invertido o Neutro ausente'.

La seguridad es lo primero: Este es un problema de cableado de suministro. Apague el circuito del cargador en la unidad de consumo y no intente cargar hasta que se corrija. Solo un electricista calificado debe trabajar en esto.

Comprobaciones del usuario:

• Confirme que no se haya realizado ningún otro trabajo recientemente en su unidad de consumo o en el cableado del cargador. Si es así, informe al instalador que el cargador ahora muestra E03.
• Reinicie el cargador una vez (APAGADO durante 60 segundos, luego ENCENDIDO) para descartar un error de detección transitorio.

Para un electricista calificado:

• Aísle el circuito y verifique que no haya tensión utilizando equipos de prueba aprobados.
• Abra la placa trasera de Andersen y confirme las conexiones correctas de L, N y E en el bloque de terminales según el diagrama de cableado de Andersen.
• Verifique la estanqueidad e integridad del conductor neutro y la continuidad hasta la unidad de consumo.
• Verifique la polaridad y la presencia de neutro en el extremo del suministro.
• Si el cableado es correcto y E03 persiste, pruebe el circuito de detección de neutro en la PCB de control principal y reemplace la PCB si está defectuosa.

No opere el cargador con polaridad incorrecta o neutro ausente; esto puede dañar la unidad y crear un riesgo de descarga eléctrica.