Code Erreur	Symptôme	Type de Panne	Guide
E01	Le chargeur ne démarre pas la charge ; le voyant LED avant est rouge fixe avec E01 sur l'écran/l'application.	Défaut de signal de proximité / pilote	Voir les détails
E02	La session de charge s'arrête immédiatement après le branchement ; l'écran/l'application affiche E02 et la LED rouge clignote.	Défaut de terre / Erreur de surveillance de la terre de protection	Voir les détails
E03	Le chargeur affiche E03 et refuse de démarrer ; l'application signale 'Ligne/Neutre inversé ou Neutre manquant'.	Polarité Ligne/Neutre ou Défaut de Neutre Manquant	Voir les détails
E04	La charge s'arrête avec E04 ; l'application indique 'Surintensité / Surcharge de sortie'.	Déclenchement de la protection contre les surintensités de sortie	Voir les détails
E05	Le chargeur affiche E05 et ne démarre pas ; l'application indique 'Surtension détectée'.	Protection contre les surtensions d'entrée	Voir les détails
E06	Le chargeur affiche E06 ; l'application signale 'Sous-tension / Chute de tension'. La charge ne démarre pas ou s'arrête inopinément.	Protection contre les sous-tensions d'entrée / Chute de tension	Voir les détails
E07	Le chargeur affiche E07 ; l'application indique 'Contacteur soudé / Relais bloqué'.	Contacteur de sortie soudé ou bloqué en position fermée	Voir les détails
E08	Le chargeur affiche E08 ; l'application signale 'Défaut RCD / Fuite de courant continu'. La charge est désactivée.	Déclenchement du dispositif de courant résiduel / Détection de fuite de courant continu	Voir les détails
E09	Le chargeur affiche E09 ; l'application indique 'Température élevée – Charge désactivée'.	Protection contre la surchauffe	Voir les détails
E10	Le chargeur affiche E10 ; l'application indique 'Erreur de communication interne'.	Défaillance de la communication du module interne	Voir les détails
E11	Le chargeur affiche E11 ; l'application indique 'Défaut du module Wi-Fi' ou ne peut pas se connecter au réseau, tandis que la charge fonctionne toujours en mode de base.	Défaillance du module Wi-Fi / Réseau	Voir les détails
E12	Le chargeur affiche E12 ; l'application signale 'Défaut PEN/PME – Référence de terre perdue'.	Défaut de surveillance du conducteur PEN / PME	Voir les détails
E13	Le chargeur affiche E13 ; l'application indique 'Défaut du mécanisme de verrouillage' et la prise Type 2 ne peut pas être verrouillée ou déverrouillée.	Défaillance de l'actionneur de verrouillage de la prise Type 2	Voir les détails
E14	Le chargeur affiche E14 ; l'application signale 'Erreur de reconnaissance de câble – Câble incorrect ou inconnu'.	Défaut de détection de la résistance de proximité (PP)	Voir les détails
E15	Le chargeur affiche E15 ; l'application indique 'Erreur de micrologiciel / Configuration corrompue'.	Corruption du micrologiciel ou configuration invalide	Voir les détails
E16	Le chargeur affiche E16 ; l'application signale 'Erreur de communication du compteur' et la consommation d'énergie n'est pas enregistrée correctement.	Défaillance de la communication du compteur d'énergie interne	Voir les détails
E17	Le chargeur affiche E17 ; l'application indique 'Défaut de gestion de charge / CT'.	Erreur du capteur de transformateur de courant externe (CT) / de gestion de charge	Voir les détails
E18	Le chargeur affiche E18 ; l'application signale 'Conflit de programme / Erreur de charge intelligente' et la charge ne démarre pas aux heures prévues.	Conflit de planification intelligente / de contrôle OCPP	Voir les détails
E19	Le chargeur affiche E19 ; l'application indique 'Erreur de communication véhicule (PLC)'.	Défaillance de la communication par courant porteur (PLC) avec le VE	Voir les détails
E20	Le chargeur affiche E20 ; l'application signale 'Défaut d'alimentation interne'.	Défaillance de l'alimentation auxiliaire	Voir les détails
–	L'application Andersen ne peut pas trouver ou s'appairer avec le chargeur lors de la configuration initiale, bien que le chargeur soit sous tension.	Échec d'appairage / de mise en service	Voir les détails
–	Chargeur complètement inactif – pas de LED, pas d'affichage, non visible dans l'application Andersen.	Pas d'alimentation / Interruption de l'alimentation	Voir les détails
–	Le chargeur ne suit pas la gestion de charge configurée ; le disjoncteur principal de la maison se déclenche lorsque le VE et d'autres charges fonctionnent simultanément.	La gestion de charge ne limite pas le courant	Voir les détails
–	Le boîtier du chargeur vibre ou cliquette de manière perceptible lors de la charge à courant élevé.	Vibration mécanique / Montage lâche	Voir les détails
–	Les LED avant du chargeur sont faibles, clignotent ou n'affichent pas les bonnes couleurs, mais la charge fonctionne toujours.	Défaut d'indicateur / d'affichage LED	Voir les détails
–	Le chargeur se déconnecte par intermittence du Wi-Fi ; l'application affiche souvent le chargeur comme hors ligne, bien que la charge puisse toujours fonctionner.	Connectivité réseau intermittente	Voir les détails
–	Le chargeur émet un clic répété toutes les quelques secondes sans démarrer la charge.	Enclenchement répété du contacteur / Séquence de démarrage échouée	Voir les détails
–	Le chargeur émet un fort bourdonnement ou cliquetis au démarrage ou pendant la charge.	Contacteur bruyant / Bourdonnement de bobine	Voir les détails
–	Le chargeur ou le câble devient très chaud au toucher pendant la charge normale.	Surchauffe du connecteur / Résistance de contact élevée	Voir les détails
–	Le chargeur s'allume mais ne démarre pas la charge ; les LED restent inactives et l'application affiche 'Prêt' mais le véhicule ne charge pas.	VE non détecté / Veille uniquement	Voir les détails
–	Le chargeur redémarre ou se réinitialise aléatoirement pendant la charge ; les LED s'éteignent puis se rallument, l'application se déconnecte brièvement.	Alimentation intermittente / Réinitialisation interne	Voir les détails
–	Le chargeur commence à charger mais s'arrête après quelques minutes sans code d'erreur ; les LED reviennent à l'état de veille.	Charge intermittente / Interruption de session	Voir les détails
–	Le chargeur déclenche immédiatement le RCD/RCBO en amont lorsqu'une session de charge démarre.	Fuite à la terre instantanée / Court-circuit à la terre	Voir les détails
–	Le câble attaché ne se rétracte pas ou ne se range pas correctement dans le compartiment de gestion des câbles Andersen (si installé).	Gestion des câbles / Obstruction mécanique	Voir les détails
–	La prise Type 2 est difficile à insérer ou à retirer de la prise Andersen ; elle semble serrée ou se bloque.	Usure mécanique / Désalignement de la prise	Voir les détails
–	Odeur de brûlé inhabituelle provenant du chargeur Andersen pendant ou après la charge.	Composant en surchauffe / Défaillance de l'isolation	Voir les détails
–	Eau ou condensation visible à l'intérieur du capot avant Andersen ; déclenchement occasionnel du RCD/RCBO pendant ou après la pluie.	Infiltration d'eau / Traçage d'humidité	Voir les détails

Andersen Bornes de recharge VE Codes d'erreur

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