Le chargeur affiche E18 ; l'application signale 'Conflit de programme / Erreur de charge intelligente' et la charge ne démarre pas aux heures prévues.

La sécurité avant tout : Il s'agit d'un problème de logique de commande, pas d'un défaut électrique.

Étapes utilisateur :

• Ouvrez l'application Andersen et examinez tous les programmes actifs. Supprimez ou désactivez temporairement tous les programmes.
• Vérifiez les paramètres d'heure et de fuseau horaire du chargeur dans l'application ; corrigez-les s'ils sont erronés.
• Si vous êtes connecté à un service de charge intelligente ou OCPP externe, connectez-vous à ce service et assurez-vous que son programme n'entre pas en conflit avec le programme de l'application Andersen.
• Essayez une charge immédiate manuelle (ignorer le programme) pour confirmer que le matériel fonctionne.
• Recréez un seul programme simple et testez-le.

Si E18 persiste, contactez le support Andersen pour des mises à jour du micrologiciel ou une assistance à la configuration du backend.