Il caricabatterie visualizza E18; l'app segnala 'Conflitto di programmazione / Errore di ricarica intelligente' e la ricarica non inizia agli orari previsti.

La sicurezza prima di tutto: Questo è un problema di logica di controllo, non un guasto elettrico.

Passi dell'utente:

• Aprire l'app Andersen e rivedere tutti i programmi attivi. Eliminare o disabilitare temporaneamente tutti i programmi.
• Controllare le impostazioni di ora e fuso orario del caricabatterie nell'app; correggerle se errate.
• Se connesso a un servizio di ricarica intelligente o OCPP esterno, accedere a tale servizio e assicurarsi che il suo programma non sia in conflitto con il programma dell'app Andersen.
• Provare una ricarica immediata manuale (ignorando il programma) per confermare che l'hardware funziona.
• Ricreare un singolo programma semplice e testarlo.

Se E18 persiste, contattare il supporto Andersen per aggiornamenti firmware o assistenza alla configurazione del backend.