Andersen
Andersen Stazioni di ricarica EV Codici di Errore
Elenco completo dei codici di guasto e guide alla risoluzione dei problemi. Usa la ricerca qui sotto per trovare il tuo errore.
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E01
Il caricabatterie non avvia la ricarica; il LED anteriore mostra una luce rossa fissa con E01 sul display/app.
Guasto segnale di prossimità / pilota
E02
La sessione di ricarica si interrompe immediatamente dopo l'inserimento; display/app mostra E02 e il LED rosso lampeggia.
Guasto a terra / Errore di monitoraggio della terra di protezione
E03
Il caricabatterie mostra E03 e si rifiuta di avviarsi; l'app segnala 'Linea/Neutro invertito o Neutro mancante'.
Polarità Linea/Neutro o Guasto Neutro Mancante
E04
La ricarica si interrompe con E04; l'app indica 'Sovracorrente / Sovraccarico in uscita'.
Scatto protezione sovracorrente in uscita
E05
Il caricabatterie mostra E05 e non si avvia; l'app indica 'Sovratensione rilevata'.
Protezione sovratensione in ingresso
E06
Il caricabatterie mostra E06; l'app segnala 'Sottotensione / Brownout'. La ricarica non si avvia o si interrompe inaspettatamente.
Protezione sottotensione in ingresso / Brownout
E07
Il caricabatterie mostra E07; l'app indica 'Contattore saldato / Relè bloccato'.
Contattore di uscita saldato o bloccato in posizione chiusa
E08
Il caricabatterie mostra E08; l'app segnala 'Guasto RCD / Perdita di corrente continua'. La ricarica è disabilitata.
Scatto dispositivo corrente residua / Rilevamento perdita corrente continua
E09
Il caricabatterie mostra E09; l'app indica 'Temperatura alta – Ricarica disabilitata'.
Protezione sovratemperatura
E10
Il caricabatterie visualizza E10; l'app indica 'Errore di comunicazione interna'.
Guasto alla comunicazione del modulo interno
E11
Il caricabatterie visualizza E11; l'app indica 'Guasto modulo Wi-Fi' o non riesce a connettersi alla rete mentre la ricarica funziona ancora in modalità base.
Guasto modulo Wi-Fi / di rete
E12
Il caricabatterie visualizza E12; l'app segnala 'Guasto PEN/PME – Riferimento di terra perso'.
Guasto monitoraggio conduttore PEN / PME
E13
Il caricabatterie visualizza E13; l'app indica 'Guasto meccanismo di blocco' e la spina Tipo 2 non può essere bloccata o rilasciata.
Guasto attuatore di blocco presa Tipo 2
E14
Il caricabatterie visualizza E14; l'app segnala 'Errore di riconoscimento cavo – Cavo errato o sconosciuto'.
Guasto rilevamento resistenza di prossimità (PP)
E15
Il caricabatterie visualizza E15; l'app indica 'Errore firmware / Configurazione corrotta'.
Corruzione firmware o configurazione non valida
E16
Il caricabatterie visualizza E16; l'app segnala 'Errore di comunicazione del contatore' e il consumo energetico non viene registrato correttamente.
Guasto alla comunicazione del contatore di energia interno
E17
Il caricabatterie visualizza E17; l'app indica 'Guasto gestione carico / CT'.
Errore sensore trasformatore di corrente esterno (CT) / gestione carico
E18
Il caricabatterie visualizza E18; l'app segnala 'Conflitto di programmazione / Errore di ricarica intelligente' e la ricarica non inizia agli orari previsti.
Conflitto programmazione intelligente / controllo OCPP
E19
Il caricabatterie visualizza E19; l'app indica 'Errore di comunicazione veicolo (PLC)'.
Guasto comunicazione Power Line (PLC) con VE
E20
Il caricabatterie mostra E20; l'app segnala 'Guasto all'alimentazione interna'.
Guasto all'alimentazione ausiliaria
Sintomo
L'app Andersen non riesce a trovare o accoppiare il caricabatterie durante la configurazione iniziale, sebbene il caricabatterie sia acceso.
Errore di accoppiamento / messa in servizio
Sintomo
Il caricabatterie è completamente spento – nessun LED, nessun display, non visibile nell'app Andersen.
Nessuna alimentazione / Interruzione del suministro
Sintomo
Il caricabatterie non segue la gestione del carico configurata; l'interruttore principale della casa scatta quando il veicolo elettrico e altri carichi funzionano insieme.
La gestione del carico non limita la corrente
Sintomo
L'involucro del caricabatterie vibra o sferraglia in modo evidente durante la ricarica ad alta corrente.
Vibrazione meccanica / Montaggio allentato
Sintomo
I LED frontali del caricabatterie sono deboli, sfarfallano o non visualizzano i colori corretti, ma la ricarica funziona ancora.
Guasto indicatore / display LED
Sintomo
Il caricabatterie si disconnette a intermittenza dal Wi-Fi; l'app spesso mostra il caricabatterie come offline, sebbene la ricarica possa ancora funzionare.
Connettività di rete intermittente
Sintomo
Il caricabatterie emette un suono di clic ripetutamente ogni pochi secondi senza avviare una ricarica.
Ripetuta attivazione del contattore / Sequenza di avvio fallita
Sintomo
Il caricabatterie emette un forte ronzio o un rumore di sferragliamento all'avvio o durante la ricarica.
Contattore rumoroso / Ronzio della bobina
Sintomo
Il caricabatterie o il cavo diventano molto caldi al tatto durante la ricarica normale.
Connettore surriscaldato / Alta resistenza di contatto
Sintomo
Il caricabatterie si accende ma non avvia la ricarica; i LED rimangono inattivi e l'app mostra 'Pronto' ma il veicolo non si carica.
EV non rilevato / Solo standby
Sintomo
Il caricabatterie si riavvia o si riavvia casualmente durante la ricarica; i LED si spengono e si riaccendono, l'app si disconnette brevemente.
Alimentazione intermittente / Reset interno
Sintomo
Il caricabatterie inizia a caricare ma si ferma dopo pochi minuti senza codice di errore; i LED tornano allo stato di pronto.
Ricarica intermittente / Interruzione della sessione
Sintomo
Il caricabatterie fa scattare immediatamente l'RCD/RCBO a monte all'inizio di una sessione di ricarica.
Perdita a terra istantanea / Cortocircuito a terra
Sintomo
Il cavo tethered non si ritrae o non si ripone correttamente nel vano di gestione cavi Andersen (se presente).
Gestione cavi / Ostruzione meccanica
Sintomo
La spina Tipo 2 è difficile da inserire o rimuovere dalla presa Andersen; si sente stretta o si blocca.
Usura meccanica / Disallineamento della presa
Sintomo
Odore di bruciato insolito dal caricabatterie Andersen durante o dopo la ricarica.
Componente surriscaldato / Rottura dell'isolamento
Sintomo
Acqua o condensa visibile all'interno del coperchio anteriore Andersen; scatto occasionale del RCD/RCBO durante o dopo la pioggia.
Ingresso acqua / Traccia di umidità
| Codice Errore | Sintomo | Tipo di Guasto | Guida |
|---|---|---|---|
| E01 |
Il caricabatterie non avvia la ricarica; il LED anteriore mostra una luce rossa fissa con E01 sul display/app.
|
Guasto segnale di prossimità / pilota | Vedi Dettagli |
| E02 |
La sessione di ricarica si interrompe immediatamente dopo l'inserimento; display/app mostra E02 e il LED rosso lampeggia.
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Guasto a terra / Errore di monitoraggio della terra di protezione | Vedi Dettagli |
| E03 |
Il caricabatterie mostra E03 e si rifiuta di avviarsi; l'app segnala 'Linea/Neutro invertito o Neutro mancante'.
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Polarità Linea/Neutro o Guasto Neutro Mancante | Vedi Dettagli |
| E04 |
La ricarica si interrompe con E04; l'app indica 'Sovracorrente / Sovraccarico in uscita'.
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Scatto protezione sovracorrente in uscita | Vedi Dettagli |
| E05 |
Il caricabatterie mostra E05 e non si avvia; l'app indica 'Sovratensione rilevata'.
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Protezione sovratensione in ingresso | Vedi Dettagli |
| E06 |
Il caricabatterie mostra E06; l'app segnala 'Sottotensione / Brownout'. La ricarica non si avvia o si interrompe inaspettatamente.
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Protezione sottotensione in ingresso / Brownout | Vedi Dettagli |
| E07 |
Il caricabatterie mostra E07; l'app indica 'Contattore saldato / Relè bloccato'.
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Contattore di uscita saldato o bloccato in posizione chiusa | Vedi Dettagli |
| E08 |
Il caricabatterie mostra E08; l'app segnala 'Guasto RCD / Perdita di corrente continua'. La ricarica è disabilitata.
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Scatto dispositivo corrente residua / Rilevamento perdita corrente continua | Vedi Dettagli |
| E09 |
Il caricabatterie mostra E09; l'app indica 'Temperatura alta – Ricarica disabilitata'.
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Protezione sovratemperatura | Vedi Dettagli |
| E10 |
Il caricabatterie visualizza E10; l'app indica 'Errore di comunicazione interna'.
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Guasto alla comunicazione del modulo interno | Vedi Dettagli |
| E11 |
Il caricabatterie visualizza E11; l'app indica 'Guasto modulo Wi-Fi' o non riesce a connettersi alla rete mentre la ricarica funziona ancora in modalità base.
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Guasto modulo Wi-Fi / di rete | Vedi Dettagli |
| E12 |
Il caricabatterie visualizza E12; l'app segnala 'Guasto PEN/PME – Riferimento di terra perso'.
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Guasto monitoraggio conduttore PEN / PME | Vedi Dettagli |
| E13 |
Il caricabatterie visualizza E13; l'app indica 'Guasto meccanismo di blocco' e la spina Tipo 2 non può essere bloccata o rilasciata.
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Guasto attuatore di blocco presa Tipo 2 | Vedi Dettagli |
| E14 |
Il caricabatterie visualizza E14; l'app segnala 'Errore di riconoscimento cavo – Cavo errato o sconosciuto'.
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Guasto rilevamento resistenza di prossimità (PP) | Vedi Dettagli |
| E15 |
Il caricabatterie visualizza E15; l'app indica 'Errore firmware / Configurazione corrotta'.
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Corruzione firmware o configurazione non valida | Vedi Dettagli |
| E16 |
Il caricabatterie visualizza E16; l'app segnala 'Errore di comunicazione del contatore' e il consumo energetico non viene registrato correttamente.
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Guasto alla comunicazione del contatore di energia interno | Vedi Dettagli |
| E17 |
Il caricabatterie visualizza E17; l'app indica 'Guasto gestione carico / CT'.
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Errore sensore trasformatore di corrente esterno (CT) / gestione carico | Vedi Dettagli |
| E18 |
Il caricabatterie visualizza E18; l'app segnala 'Conflitto di programmazione / Errore di ricarica intelligente' e la ricarica non inizia agli orari previsti.
|
Conflitto programmazione intelligente / controllo OCPP | Vedi Dettagli |
| E19 |
Il caricabatterie visualizza E19; l'app indica 'Errore di comunicazione veicolo (PLC)'.
|
Guasto comunicazione Power Line (PLC) con VE | Vedi Dettagli |
| E20 |
Il caricabatterie mostra E20; l'app segnala 'Guasto all'alimentazione interna'.
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Guasto all'alimentazione ausiliaria | Vedi Dettagli |
| – |
L'app Andersen non riesce a trovare o accoppiare il caricabatterie durante la configurazione iniziale, sebbene il caricabatterie sia acceso.
|
Errore di accoppiamento / messa in servizio | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie è completamente spento – nessun LED, nessun display, non visibile nell'app Andersen.
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Nessuna alimentazione / Interruzione del suministro | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie non segue la gestione del carico configurata; l'interruttore principale della casa scatta quando il veicolo elettrico e altri carichi funzionano insieme.
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La gestione del carico non limita la corrente | Vedi Dettagli |
| – |
L'involucro del caricabatterie vibra o sferraglia in modo evidente durante la ricarica ad alta corrente.
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Vibrazione meccanica / Montaggio allentato | Vedi Dettagli |
| – |
I LED frontali del caricabatterie sono deboli, sfarfallano o non visualizzano i colori corretti, ma la ricarica funziona ancora.
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Guasto indicatore / display LED | Vedi Dettagli |
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Il caricabatterie si disconnette a intermittenza dal Wi-Fi; l'app spesso mostra il caricabatterie come offline, sebbene la ricarica possa ancora funzionare.
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Connettività di rete intermittente | Vedi Dettagli |
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Il caricabatterie emette un suono di clic ripetutamente ogni pochi secondi senza avviare una ricarica.
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Ripetuta attivazione del contattore / Sequenza di avvio fallita | Vedi Dettagli |
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Il caricabatterie emette un forte ronzio o un rumore di sferragliamento all'avvio o durante la ricarica.
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Contattore rumoroso / Ronzio della bobina | Vedi Dettagli |
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Il caricabatterie o il cavo diventano molto caldi al tatto durante la ricarica normale.
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Connettore surriscaldato / Alta resistenza di contatto | Vedi Dettagli |
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Il caricabatterie si accende ma non avvia la ricarica; i LED rimangono inattivi e l'app mostra 'Pronto' ma il veicolo non si carica.
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EV non rilevato / Solo standby | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie si riavvia o si riavvia casualmente durante la ricarica; i LED si spengono e si riaccendono, l'app si disconnette brevemente.
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Alimentazione intermittente / Reset interno | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie inizia a caricare ma si ferma dopo pochi minuti senza codice di errore; i LED tornano allo stato di pronto.
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Ricarica intermittente / Interruzione della sessione | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie fa scattare immediatamente l'RCD/RCBO a monte all'inizio di una sessione di ricarica.
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Perdita a terra istantanea / Cortocircuito a terra | Vedi Dettagli |
| – |
Il cavo tethered non si ritrae o non si ripone correttamente nel vano di gestione cavi Andersen (se presente).
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Gestione cavi / Ostruzione meccanica | Vedi Dettagli |
| – |
La spina Tipo 2 è difficile da inserire o rimuovere dalla presa Andersen; si sente stretta o si blocca.
|
Usura meccanica / Disallineamento della presa | Vedi Dettagli |
| – |
Odore di bruciato insolito dal caricabatterie Andersen durante o dopo la ricarica.
|
Componente surriscaldato / Rottura dell'isolamento | Vedi Dettagli |
| – |
Acqua o condensa visibile all'interno del coperchio anteriore Andersen; scatto occasionale del RCD/RCBO durante o dopo la pioggia.
|
Ingresso acqua / Traccia di umidità | Vedi Dettagli |
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