Andersen Wallboxen (EV Ladestationen) Fehlercodes

E01

Das Ladegerät startet den Ladevorgang nicht; die vordere LED leuchtet durchgehend rot mit E01 auf dem Display/in der App.

Näherungs- / Pilotsignalfehler

E02

Der Ladevorgang stoppt sofort nach dem Einstecken; Display/App zeigt E02 und rote LED blinkt.

Erdungsfehler / Fehler bei der Schutzleiterüberwachung

E03

Das Ladegerät zeigt E03 an und startet nicht; die App meldet 'Phase/Neutralleiter vertauscht oder Neutralleiter fehlt'.

Phasen-/Neutralleiterpolarität oder fehlender Neutralleiterfehler

E04

Der Ladevorgang stoppt mit E04; die App meldet 'Überstrom / Ausgangsüberlastung'.

Ausgangsüberstromschutz ausgelöst

E05

Das Ladegerät zeigt E05 an und startet nicht; die App meldet 'Überspannung erkannt'.

Eingangsüberspannungsschutz

E06

Das Ladegerät zeigt E06 an; die App meldet 'Unterspannung / Brownout'. Der Ladevorgang startet nicht oder stoppt unerwartet.

Eingangsunterspannung / Brownout-Schutz

E07

Das Ladegerät zeigt E07 an; die App meldet 'Schütz verschweißt / Relais klemmt'.

Ausgangsschütz verschweißt oder geschlossen geklemmt

E08

Das Ladegerät zeigt E08 an; die App meldet 'RCD / DC-Leckstromfehler'. Der Ladevorgang ist deaktiviert.

Fehlerstromschutzschalter ausgelöst / DC-Leckstromerkennung

E09

Das Ladegerät zeigt E09 an; die App meldet 'Temperatur hoch – Laden deaktiviert'.

Übertemperaturschutz

E10

Ladegerät zeigt E10 an; App meldet 'Interner Kommunikationsfehler'.

Interner Modul-Kommunikationsfehler

E11

Ladegerät zeigt E11 an; App meldet 'Wi-Fi-Modulfehler' oder kann keine Verbindung zum Netzwerk herstellen, während das Laden im Basismodus noch funktioniert.

Wi-Fi / Netzwerkmodulfehler

E12

Ladegerät zeigt E12 an; App meldet 'PEN/PME-Fehler – Erdungsreferenz verloren'.

PEN-Leiter / PME-Überwachungsfehler

E13

Ladegerät zeigt E13 an; App meldet 'Fehler des Verriegelungsmechanismus' und der Typ-2-Stecker kann nicht verriegelt oder entriegelt werden.

Fehler des Typ-2-Steckdosen-Verriegelungsaktuators

E14

Ladegerät zeigt E14 an; App meldet 'Kabelerkennungsfehler – Falsches oder unbekanntes Kabel'.

Näherungswiderstand (PP) Erkennungsfehler

E15

Ladegerät zeigt E15 an; App meldet 'Firmware-Fehler / Konfiguration beschädigt'.

Firmware-Korruption oder ungültige Konfiguration

E16

Ladegerät zeigt E16 an; App meldet 'Zähler-Kommunikationsfehler' und der Energieverbrauch wird nicht korrekt protokolliert.

Interner Energiezähler-Kommunikationsfehler

E17

Ladegerät zeigt E17 an; App meldet 'Lastmanagement / CT-Fehler'.

Externer Stromwandler (CT) / Lastmanagement-Sensorfehler

E18

Ladegerät zeigt E18 an; App meldet 'Zeitplan-Konflikt / Smart Charging Fehler' und der Ladevorgang startet nicht zu den erwarteten Zeiten.

Smart-Scheduling / OCPP-Steuerungskonflikt

E19

Ladegerät zeigt E19 an; App meldet 'Fahrzeug-Kommunikationsfehler (PLC)'.

Power Line Communication (PLC) Fehler mit EV

E20

Ladegerät zeigt E20 an; App meldet 'Interner Stromversorgungsfehler'.

Ausfall der Hilfsstromversorgung

Symptom

Die Andersen-App kann das Ladegerät während der Ersteinrichtung nicht finden oder koppeln, obwohl das Ladegerät eingeschaltet ist.

Kopplungs-/Inbetriebnahmefehler

Symptom

Ladegerät komplett tot – keine LEDs, kein Display, nicht in der Andersen App sichtbar.

Keine Stromversorgung / Versorgungsunterbrechung

Symptom

Das Ladegerät folgt der konfigurierten Lastverwaltung nicht; der Hauptschutzschalter des Hauses löst aus, wenn EV und andere Verbraucher gleichzeitig laufen.

Lastverwaltung begrenzt den Strom nicht

Symptom

Ladegerätgehäuse vibriert oder klappert merklich beim Laden mit hohem Strom.

Mechanische Vibration / Lose Befestigung

Symptom

Die vorderen LEDs des Ladegeräts sind schwach, flackern oder zeigen nicht die richtigen Farben an, aber der Ladevorgang funktioniert weiterhin.

LED-Anzeige-/Displayfehler

Symptom

Ladegerät trennt sich zeitweise vom Wi-Fi; App zeigt das Ladegerät oft als offline an, obwohl der Ladevorgang möglicherweise noch funktioniert.

Intermittierende Netzwerkverbindung

Symptom

Das Ladegerät macht alle paar Sekunden wiederholt ein Klickgeräusch, ohne einen Ladevorgang zu starten.

Wiederholtes Schützanziehen / Fehlgeschlagene Startsequenz

Symptom

Ladegerät macht ein lautes Summen oder Klappern beim Starten oder während des Ladevorgangs.

Lautes Schütz / Spulenbrummen

Symptom

Ladegerät oder Kabel werden während des normalen Ladevorgangs sehr warm oder heiß.

Überhitzter Stecker / Hoher Kontaktwiderstand

Symptom

Ladegerät schaltet sich ein, beginnt aber nicht mit dem Laden; LEDs bleiben inaktiv und die App zeigt 'Bereit' an, aber das Fahrzeug lädt nicht.

EV nicht erkannt / Nur Standby

Symptom

Das Ladegerät startet während des Ladevorgangs zufällig neu oder bootet neu; LEDs gehen aus und wieder an, App trennt kurzzeitig die Verbindung.

Intermittierende Stromversorgung / Interner Reset

Symptom

Ladegerät beginnt mit dem Laden, stoppt aber nach wenigen Minuten ohne Fehlercode; LEDs kehren in den Bereitschaftszustand zurück.

Intermittierendes Laden / Ladeabbruch

Symptom

Ladegerät löst den vorgeschalteten RCD/RCBO sofort aus, wenn eine Ladesitzung beginnt.

Sofortiger Erdschluss / Kurzschluss nach Erde

Symptom

Das fest angeschlossene Kabel lässt sich nicht richtig in das Andersen-Kabelmanagementfach (falls vorhanden) einziehen oder verstauen.

Kabelmanagement / Mechanische Behinderung

Symptom

Der Typ-2-Stecker lässt sich schwer in die Andersen-Steckdose einführen oder daraus entfernen; er fühlt sich fest an oder klemmt.

Mechanischer Verschleiß / Fehlausrichtung der Steckdose

Symptom

Ungewöhnlicher Brandgeruch vom Andersen-Ladegerät während oder nach dem Ladevorgang.

Überhitzte Komponente / Isolationsdurchschlag

Symptom

Sichtbares Wasser oder Kondenswasser im Inneren der Andersen-Frontabdeckung; gelegentliches Auslösen des RCD/RCBO während oder nach Regen.

Wassereintritt / Feuchtigkeitswanderung