Ladegerät zeigt E10 an; App meldet 'Interner Kommunikationsfehler'.
Sicherheitswarnung
Diese Reparatur kann Arbeiten an Hochspannungskomponenten oder Wasseranschlüssen beinhalten. Ziehen Sie immer den Stecker bevor Sie Abdeckungen entfernen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie diese Reparatur sicher durchführen können, empfehlen wir dringend, einen professionellen Techniker zu kontaktieren.
Mögliche Ursachen
Lösung / Fehlerbehebung
Sicherheit geht vor: Dies stellt normalerweise keine Stromschlaggefahr dar, kann aber den sicheren Betrieb verhindern. Öffnen Sie das Gerät nicht, während es mit Strom versorgt wird.
Benutzerschritte:
- Schalten Sie das Ladegerät an der Verbrauchereinheit aus und wieder ein (60 Sekunden AUS, dann EIN).
- Überprüfen Sie die Andersen-App auf Firmware-Updates und wenden Sie alle ausstehenden Updates an, sobald das Gerät wieder verbunden ist.
- Stellen Sie, wenn möglich, sicher, dass das Ladegerät nicht neben starken HF- oder elektrischen Störquellen (große Motoren, Wechselrichter) installiert ist.
Wenn E10 weiterhin besteht:
- Ein Techniker sollte das Gerät bei isolierter Stromversorgung öffnen und die Niederspannungs-Flachband- oder Steckverbinder zwischen der Hauptsteuerplatine und dem Kommunikations-/Wi-Fi-Modul neu einsetzen.
- Wenn das erneute Einsetzen nicht hilft, ersetzen Sie das Kommunikationsmodul oder die Hauptsteuerplatine gemäß der Andersen-Servicedokumentation.
Reparaturschwierigkeit
Benötigtes Teil
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