Le chargeur affiche E10 ; l'application indique 'Erreur de communication interne'.
Avertissement de sécurité
Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.
Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.
Causes possibles
Comment réparer / Dépannage
La sécurité avant tout : Il ne s'agit généralement pas d'un risque d'électrocution, mais cela peut empêcher un fonctionnement sûr. N'ouvrez pas l'appareil lorsqu'il est sous tension.
Étapes utilisateur :
- Redémarrez le chargeur au niveau du tableau électrique (ÉTEINT pendant 60 secondes, puis ALLUMÉ).
- Vérifiez l'application Andersen pour les mises à jour du micrologiciel et appliquez toute mise à jour en attente une fois que l'unité se reconnecte.
- Vérifiez que le chargeur n'est pas installé à proximité de sources de fortes interférences RF ou électriques (gros moteurs, onduleurs), si possible.
Si E10 persiste :
- Un technicien doit ouvrir l'unité avec l'alimentation isolée et réinsérer le ruban basse tension ou les connecteurs enfichables entre la carte de commande principale et le module de communication/Wi-Fi.
- Si la réinsertion ne résout pas le problème, remplacez le module de communication ou la carte de commande principale conformément à la documentation de service Andersen.
Difficulté de réparation
Pièce requise
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