Ladegerät zeigt E13 an; App meldet 'Fehler des Verriegelungsmechanismus' und der Typ-2-Stecker kann nicht verriegelt oder entriegelt werden.

Sicherheit geht vor: Ziehen Sie den Stecker nicht mit übermäßiger Kraft heraus; dies kann die Steckdose oder das Kabel beschädigen. Schalten Sie den Strom ab, bevor Sie eine mechanische Entriegelung versuchen.

Benutzerschritte:

• Beenden Sie den Ladevorgang über die App und warten Sie, bis das Ladegerät versucht, zu entriegeln.
• Schalten Sie das Ladegerät aus und wieder ein (60 Sekunden AUS, dann EIN) und verwenden Sie die App oder eine physische Taste (falls vorhanden), um die Entriegelung erneut anzufordern.
• Halten Sie den Stecker vorsichtig fest, während das Schloss versucht, sich zu bewegen; verdrehen oder hebeln Sie ihn nicht.

Wenn immer noch feststeckt:

• Isolieren Sie die Stromversorgung an der Verbrauchereinheit.
• Kontaktieren Sie den Andersen-Support oder einen Techniker für Anweisungen zum manuellen Entriegelungsverfahren, das spezifisch für Ihr Modell ist (oft über eine interne Entriegelungslasche oder Schraube).
• Nach der Entriegelung sollte der Techniker den Verriegelungsaktuator inspizieren, Schmutz entfernen, leicht mit einem EV-sicheren Trockenschmiermittel schmieren und den Verriegelungsaktuator oder die Buchsenbaugruppe bei Beschädigung ersetzen.